Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Турист требует компенсацию после переноса времени вылета на 4 часа позже без предупреждения от туроператора

05.09.2014, 10:47
• г. Томск

Турист принес претензию о том, что турагентство, т.е.мы, не предупредили его о переносе времени вылета чартерного рейса на 4 часа позже, про писанного в билетах. В результате чего он испытал неудобство и требует моральной компенсации. Агентство не предупредило туристов в связи с тем, что рассылка от туроператора об изменении времени вылета пришла после окончания рабочего дня.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если претензия в письменном виде то необходимо дать письменный ответ, чтобы в последующем можно было избежать штрафа.

Спросить

Основная сложность в том,что ему ответить, на какие статьи закона ссылаться и будет в том случае закон на нашей стороне?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России