Можно ли отменить заказ и получить деньги обратно после оплаты?
Могу ли я отказаться от уже заказанной и оплаченной услуги? - Вчера заказала очки за 7, 5 тыс р. Сегодня решила отказаться от этой покупки. Имею ли я на это право?
Обработка заказа уже может быть связана с расходами, например работы по изготовлению очков уже начаты, т.о. идут расходы на работу, на поврежденные линзы (поскольку их могли уже резать под выбранную вами оправу и т.д.)
СпроситьСкажи пожалуйста вчера заказала очки для зрения в оптике, при том внесла предоплату, могу ли я сегодня пойти отказаться, при этом забрать деньги?
Полина добрый день,
Вы не указали способ заказа товара.
есть положение при дистанционной продаже товара, а именно: В соответствии со ст. 26.1
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Обратите внимание, что если Ваши очки обладают индивидуально-определенными свойствами, то возвратить уплаченные денежные средства будет проблематично
СпроситьЗдравствуйте.
Можете отказаться при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, ст.32 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьВчера заказала пошив штор, сегодня решила отказаться, мне сказали что уже материал отрезан для пошива, внесла аванс, могу ли я вернуть его.
Вернуть не можете
ПЕРЕЧЕНЬСпроситьНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
Добрый день.
Привожу текст ст. 32 Закона "О защите прав потребителей"
[quote][/quote]Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьЗдраствуйте вчера заказала препарат verminex. Но сегодня уже поняла что это развод. Имею ли я права отказаться от заявки и не выкупать этот препарат в случае когда он поступит на почту. Я даже теперь не могу дозвониться до фирмы чтоб сделать отказ.
Здравствуйте, Anna! Вы имеете право отказаться от получения посылки, но с Вас могут взыскать расходы на доставку.
С уважением, Корсун Ирина Дмитриевна.
СпроситьВчера оплатила покупку стиральной машины. Сегодня должны доставить. Изменились обстоятельства. Могу я отказаться от доставки и покупки? Как это сделать?
Вчера заказали номер в гостице на 13 июня сегодня все планы рухнули и я хочу вернуть деньги за оплаченный номер имею ли я право их вернуть? Гостиница тянет время и на мой вопрос предлагают на эту сумму другие услуги.
Бездействие гостиницы неправомерно. Требуйте расторжения договора, пишите претензию на основании ст. 782 ГК РФ
СпроситьСегодня приобрела кредит на услуги мед. центра. Еще не пользовалась ими. но решила отказаться. Имею ли я на это право?
Здравствуйте, досрочное расторжение договора возможно либо по соглашению сторон, либо в судебном порядке. Обращайтесь с заявлением о расторжении договора.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьЗдравствуйте! Можете расторгнуть договор об оказании услуг на основании ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", соответственно, от кредитного договора.
СпроситьАлександра, доброго времени суток. Да конечно, если услуга вам еще не предоставлена вы вправе написать заявление об отказе. Пишите в двух экземплярах, на своем требуйте поставить отметку о принятии.
СпроситьЗдравствуйте. Договор возможно расторгнуть по соглашению сторон или в судебном порядке. Вам нужно обратиться с письменным заявлением о расторжении договора.
СпроситьДоброго вам времени суток. Вы имеете право расторгнуть договор услуг и потребовать возврат средств за вычетом фактически оказанных услуг. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьАлександра Малюкова, да, имеете полное право требовать расторжения договора. Также вы можете расторгнуть и кредитный договор.
Вам необходимо грамотно составить претензию-уведомление о расторжении договора, которую направить в адрес мед. цента и в Банк.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть договор на оказание услуг и кредитный договор, документы на руках?
СпроситьДа, мы эти. Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг, компенсировав исполнителю фактические затраты, связанные с вашим договором.
СпроситьЗдравствуйте! В данном случае пишите в произвольной форме заявление о расторжении договора.
Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!
СпроситьДоброго вам времени суток. В первую очередь нужно обратиться в мед центр и расторгнуть договор услуг. А потом уже обратиться в банк. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьДобрый день! В первую очередь в медицинский центр, нужно заключить соглашение о расторжении договора, на практике делают они это оооочень не охотно (но обязаны) запаситесь терпением и настойчивостью, а по возможности услугой представительства юриста. После расторжения договора, мед. центр обязан вернуть денежные средства в банк в счёт погашения кредита.
СпроситьДобрый вечер! В данном случае обратиться в мед центр в произвольной форме заявление о расторжении договора. Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!
СпроситьПотребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, в случае передачи товара – в течение 7 дней. Удачи
СпроситьЗаказал себе очки в оптике, заплатил сразу. Сказали что очки будут готовы в течение недели, но неделя прошла очков нету. Могу ли пойти отказаться от услуги, при этом забрать деньги?
Да, можете. По закону о защите прав потребителя Вы можете отказаться и от готовых очков, если они Вас не устроят
Спросить