Неисправность надувной кровати - обращение в магазин и ожидание экспертного осмотра

• г. Каменск-Уральский

4 августа 2014 г купили надувную кровать, а 6 сентября 2014 г он начал спускаться нашли дырочку она идет по шву, не заметная маленькая. Привезли в магазин там его даже не стали смотреть, сказали во вторник приедет эксперт и все осмотрит, на вопрос во сколько будет эксперт они умолчали. Как нам быть, что говорить на этот счет.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Требуйте от продавца уведомить Вас о времени и месте проведения экспертизы ,т.к. закон "О защите прав потребителей" предоставляет Вам право присутствовать при её проведении

Ст. 18 закона о защите прав потребителей:

.....

"Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке."

Спросить