Недопонимание с услугами сотовой связи во время отдыха в Тунисе - Утерянные деньги и вероятность судебного разбирательства с Мегафоном

Что можно взыскать с оператора сотовой связи Мегафон в данном случае и какой моральный вред можно затребовать?

3.09.2012 через банкомат банка оплатил услуги оператора сотовой связи мегафон (интернет модем). Ждал 10 дней поступления оплаты. Деньги на номер не поступили. 13.09.2012 позвонил в службу поддержки банка, где подтвердили, что деньги с карты списаны успешно, нигде не зависли, с вопросами обращаться к оператору связи. При звонке в службу поддержки мегафон, сообщили, что деньги не поступали. Составили претензию по звонку, которая, как сообщили, рассматривается в течении 60 дней. На данный момент у меня идет подготовка к свадьбе и услуги интернета необходимы постоянно. Плюс к этому, на балансе (-395 рублей), которые мы по чеку оплатили, но на счет они не поступили. И поэтому на номере задолженность, интернетом не пользуемся с начала месяца, а к 03.10.2012 произойдет еще одно списание (Абонентская плата в 395 рублей, за пользование интернета в октябре месяце). То есть получается интернета нет, долг есть. Куда стоит обратиться? Что можно взыскать с оператора сотовой связи Мегафон в данном случае и какой моральный вред можно затребовать?

Читать ответы (1)

Клиент Мегафон обнаружил несанкционированные списания с его счета и рассматривает возможность подать в суд на оператора

Я клиент Мегафон, сим карта стоит на планшете. За последний месяц обнаружил, что деньги быстро заканчиваются, заказал счет в личном кабинете. Обнаружил: С моего номера было отправлено смс на короткий номер с сайта knigozavr.com и с тех пор с меня снимали по 20 рублей в день. Такого сайта не существует, но информация о нем есть на сайте мегафон. В распечатке несколько раз приходили смс на мой номер, но никаких ни исходящих, ни входящий смс на моем планшете в этот день не было. Как подать в суд на Мегафон? У меня украли 600 рублей.

Читать ответы (1)

Проблемы с переходом между операторами - Задолженность и блокировка сим-карты в МегаФон

Я являлась абонентом МегаФон, но так как качество связи по моему мнению было ужасным, я решила перейти в компанию МТС, не меняя номер (данная услуга в МТС стоила 100 рублей.) Спустя месяц после перехода мне из МегаФона написали смс оплатите задолженность, так как я перестала уже пользоваться сим-картой компании мегафон, я не обязана оплачивать абонентскую плату. За 4 дня до смены номера на сим-карте МТС, мне звонили из МегаФона и просили остаться в их компании, но я отказалась, они мне сразу выдумали несуществующие минусы компании МТС. НО компания МегаФон забыли выполнить свою обязанность - сказать о том, что сим-карту обязательно надо заблокировать! После смс про задолженность прошло недели три и мне заблокировали сим-карту (при всём при том, что сим уже принадлежит компании МТС). Я 22 ноября написала претензию, мне обещали рассмотреть ее по быстрее, но прошла уже неделя, а претензия всё так же не отправлена! Мне срочно нужна моя сим-карта с тем номером. Как быть? Какие на это есть законы?

Читать ответы (1)

Без моего согласия были сняты деньги с моего мобильного телефона - возможные варианты действий

У меня такой вопрос с моего номера мобильного телефона сняли денежные средствав сумме 1400 рублей, оператор сотовой связи утверждает что с моего телефона были отправленны 8 смс на короткий номер 3200. По детализации моего телефона есть 8 входящих смс с короткого номера и одновременно 8 исходящих смс на этот же короткий номер, входящие смс мной были прочитанны, но никаких смс я не отправлял 100%. Законно ли были списанны денежные средства, какие шансы в суде с оператором мобильной связи, с чего нужно начинать.

Читать ответы (1)

Непрекращающиеся звонки от банка - возможность подать на них в суд?

Знакомый взял кредит в банке, оставил мой телефон. Мне звонят с банка вот уже 3 месяца. Я объяснял, что связи с ним не имею, звонки продолжаются. Мне посоветовали составить претензию, я составил претензию. Мне пришло смс с номером претензии и там было сказано что претензия рассматривается в течении 6 дней. Прошла неделя. Звонки не прекратились. Я опять позвонил с претензией, теперь они говорят что претензия будет расмотрена в течении 20 дней, тоесть еще месяц они будут звонить. Могу я подать на них в суд за хулиганство?

Читать ответы (2)

Отсутствие уведомлений о конце пакета интернета привело к списанию денежных средств без ведома абонента

Я пользуюсь мобильным оператором МТС. У меня установлен тарифный план на интернет, утром пришла смс о том что заканчивается пакет и что я могу подключить дополнительный. В течении дня я пользовался интернетом и думал что мне должно прийти извещение о том что пакет закончился, но оно не пришло. В итоге решил вечером проверить баланс, но оказалось что у меня минус 1000 рублей. При этом мне никакие смс не приходили. Есть ли вероятность вернуть личные средства списанные всне моего ведома? Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Проблема с услугой Блокировка интернета от МТС - как отключить и что делать с угрозами коллекторской компании?

Возникла проблема с оператором сотовой связи МТС. Купил сим карту для интернет модема, после первого месяца пользования из-за превышения лимита трафика подключилась услуга Блокировка интернета, ни где не смог найти как отключить. Подумав что как и у всех операторов связи трафик появится с нового месяца положил 550 р. согласно тарифа. Сначала месяца трафик не возобновился, как и через месяц, а на третий месяц пришло смс с балансом-550 р.И начались звонки и смс с начала с просьбой погасить задолженность, а потом и угрозы о плохой кредитной истории и передаче долга коллекторской компании. На сколько это правомерно и что с этим делать? Спасибо!

Читать ответы (1)

Мегафон - воровство денег через перенаправление на нежелательные подписки

Хочу наказать Мегафон за воровство денег. Со смартфона android зашел на сайт http://zaycev.net/ с браузера Dolphin меня перевели с него на непонятно куда? Выскочило окно. В нем я не разобравшись нажал прослушать рингтон, тут же пришла смс что вы подписаны на сайте mp3seet.ru и сняли 20 руб, оказалось что это подписка будет ежедневно снимать указанную сумму. Аналогично произошел второй случай с сайта в интернете никак не связанным с мегафоном я был перенаправлен на другое окно и пришла смс что я подписан на Секси-черри. Пардон, но как такое возможно!? я буду смотреть такси или другие сайты в интернете и каждый мой ход будет остлеживаться Мегафоном, а значит без предупреждения меня будут подписывать на аналогичные услуги Мегафона? И без моего разрешения пользоваться моими деньгами благо у них доступ к ним всегда. Анатолий.

Читать ответы (1)

Надо решать проблему с МегаФоном - постоянные звонки от коллекторов после покупки sim-карты

Купил в салоне МегаФон sim-карту, спустя часа 2-3 начали звонить из Альфа-Банка и просили позвать к телефону некую Ракитину кого-то там. Это продолжалось неделю. Потом на месяц все утихло. После этого спокойного месяца мне начали названивать раз по 6 в день и угрожать коллекторами. Звонил в Альфа-Банк меня начали посылать от номера к номеру, и никто не чем не мог помочь. Следовательно нужно что-то решать с мегафоном. Что мне делать, стоит ли подавать в суд?

Читать ответы (2)

Получил смс о задолженности на мой номер Мегафон, но операторы говорят, что такой задолженности нет - как быть с мошенниками?

Несколько минут назад мне пришёл смс с задолжностью на мой номео мегафон я позвонил на горячию линию и спросил если у меня задолжность на мой номер они говорят нет это мошеники и что мне делать.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недопонимание с услугами сотовой связи во время отдыха в Тунисе - Утерянные деньги и вероятность судебного разбирательства с Мегафоном

Москва - онлайн услуги юристов