У меня вопрос могу ли я подать в суд на этот банк и какие мои права?

Здравствуйте! у меня такая ситуация... Взяла кредит в Восточном Экспресс банке. по договору я платила по 8000т.р в месяц сумма с каждым месяцем на 100-150р уменьшалась, платили без задержек. потом нам сумму ежемесячного платежа увеличили до10 500р не поставив нас в извесность, не прислав нам ни какой документ и не позвонив. когда я сама позвонила и хотела узнать сумму мне сказали 10 500 на что я сильно удивилась. мне обьяснили это так: по кредиту который я брала банк переделал проценты и я выплачу на год раньше. я им говорю но у меня нет денег платить на 3000 4000р больше чем я брала по договору. они сакзали пишите заявление в банке чтоб нам вернули наш платеж и наши прежние проценты. ближайший банк 100 км. мы поехали и написали на что нам сказали что нам позвонят или пришлют письмо в течении 2х недель.чтоб не получилось путанницы нам сказали ни чего не платить пока нам не скажут сколько. но не в течении ни 2х ни 3х ни 4х недель ни кто не позвонил ни написал. потом нам пошли звонки что у нас там вообще бешанные проценты набежали утром звонят 20000р днем 27000 на в 10 вечера звонят 32000р. угрожали что приедут вышибалы нас выкинут из дома, лишат пенсии и т.д. выражались матом. вот уже 9 месяцев обещают подать в суд но не подают. у меня вопрос могу ли я подать в суд на этот банк и какие мои права?