Как обменять перфоратор с нерабочим режимом долбления и отсутствующим зубилом?

11.09.2014, 15:18

• г. Омск

Уважаемые эксперты подскажите пожалуйста. Ситуация такая купил перфоратор, на седьмой день ремонта потребовался режим долбления, оказалось зубило входящее в комплект не входит в патрон, в то время как сверла (тоже в комплекте - свободно) отнес в магазин в этот же день, там консультант с силой вставил зубило вытащить не смог, к тому же не работает режим долбления, дали бумагу о сдачи прибора в сервисный центр, требовал обмен, прошло 4 дня могу я изменить решение и вернуть деньги? Если нет то должны ли мне предоставить взамен на время и в течении какого времени должны обменять. Спасибо, очень на вас надеюсь.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Самарин А.В. 4.8

11.09.2014, 15:21,

г. Москва

Здравствуйте.Можете новую претензию подать, Ваше право

Спросить

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

11.09.2014, 15:21,

г. Серпухов

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59