Проблема с заменой телефона по гарантии - Нет в наличии. Что делать?

12.09.2014, 16:58

• г. Иркутск

Вообщем взяла телефон в кредит. Через несколько дней сломался и я сдала его по гарантии. Как полагается ровно на 20 день мне позвонили и сказали в вашем телефоне заводской брак и надлежит замене. Дали бумажка где написано, выдать телефон по замене. На что продавец мне сказал, таких телефонов сейчас нет в наличае. Должна ли я ждать или нет? что делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

12.09.2014, 17:03,

г. Серпухов

Требуйте деньги.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. ...

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заменой телефона по гарантии - Нет в наличии. Что делать?

Иркутск - онлайн услуги юристов