Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

С определителем или вернуть мне деньги мне отказали.

29.10.2007, 13:43
• г. Челябинск

Приобрела в Евросети радиотелефон. Просила с определителем номера, продавец-консультант не компетентна в своих знаниях продала тел. без опр. номера. Я наследующий день просила обменять на тел. с определителем или вернуть мне деньги мне отказали.

Какие у меня права и куда следует обращаться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам следует написать претензию на имя продавца с описанием причины обмена товара. Вам отказывают в обмене по тому, что существует перечень непродавольственных товаров не подлежащих возврату или обмену. В Вашем же случае нарушены правила торговли по которым продавец должен был предоставить всю техническую информацию о товаре, а предоставил неверную информацию, именно на этот факт нужно делать акцент в претензии и на основании этого требовать замены, либо возврата денег.

Вам следует обратиться в отдел защиты прав потребителей, либо в суд, если по Вашей претензии не будет принято никаких действий.

С уважением, Друзин Алексей

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Челябинск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги