Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ магазина от выполнения условий доставки - как защитить свои права как потребителя?

15.09.2014, 13:18
• г. Москва

Проблема следующая-купила диван +оплатила доставку 1600 р, по регламенту магазина о доставке звонят и предупреждают за 1 час, я попросила продавца сделать исключение и предупредить за 2 часа т. к раньше не успею, магазин согласился и прописал это в договоре. В назначенный день мне позвонили сказали что едут. Будут через час если не успеете ждать не будут отказывайтесь от товара. Товар не привезли, я отказалась и теперь магазин отказывается вернуть деньги за доставку (в договоре прописано деньги за доставку не возвращают) но это не по моей вине.. магазин не выполнил своих обязательств (позвонить за 2 ч) подскажите пожалуйста номера статей и глав закона о защите прав потребителя на которые можно сослаться в данном случае (не получается точно подобрать) заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Ст. 28 ЗОЗПП

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России