Просрочены сроки проверки качества телефона - что делать?
Сдала телефон на проверку качества на 20 дней Обратилась за ответом в службу помощи на 21 день это было воскресенье, мне сказали что аппарат принят в сервисный центр но ответ еще нет, т.. они в выходные не работают это было 14 число. После этого мне позвонил юрист и сказал что действительно все сроки по проверки просрочены и попросил подождать до понедельника. В понедельник мне позвонил и сказал что можно прийти на торговую точку и получить обмен товара. Когда я обратилась, мне сказали что обмен не возможен что проведена проверка качества и выдали акт от 13 числа (13 число выпадает на субботу) аппарат исправен, и что аппарат выслали на торговую точку. Подскажите пожалуйста как мне быть в данной ситуации. Хотя они утверждали что в выходные сервисный центр не работает.
Здравствуйте. Не Ваши проблемы, в субботу тогда должен быть аппарат на руках. А акт пусть себе оставят, так как товара нет.
Настаивайте на своём
СпроситьИркутск - онлайн услуги юристов
Задержка проверки телефона - как правильно действовать в данной ситуации
Время на проверку и возврат - Каковы сроки на проверку дефекта и возврат товара после покупки в магазине?
Проблемы с возвратом денег за сломанный телефон после проверки
Проблема с камерой - приобретенный iPhone 5S неисправен, но сервисный центр заявляет об исправности
Проблема с телефоном - ремонт не устранил дефект, магазин отправляет на проверку качества
