Просрочены сроки проверки качества телефона - что делать?

• г. Иркутск

Сдала телефон на проверку качества на 20 дней Обратилась за ответом в службу помощи на 21 день это было воскресенье, мне сказали что аппарат принят в сервисный центр но ответ еще нет, т.. они в выходные не работают это было 14 число. После этого мне позвонил юрист и сказал что действительно все сроки по проверки просрочены и попросил подождать до понедельника. В понедельник мне позвонил и сказал что можно прийти на торговую точку и получить обмен товара. Когда я обратилась, мне сказали что обмен не возможен что проведена проверка качества и выдали акт от 13 числа (13 число выпадает на субботу) аппарат исправен, и что аппарат выслали на торговую точку. Подскажите пожалуйста как мне быть в данной ситуации. Хотя они утверждали что в выходные сервисный центр не работает.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Не Ваши проблемы, в субботу тогда должен быть аппарат на руках. А акт пусть себе оставят, так как товара нет.

Настаивайте на своём

Спросить

Иркутск - онлайн услуги юристов