Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как написать заявление о возврате денег за разочаровавшую кофту и узнать сроки получения ответа

15.09.2014, 19:40
• г. Магнитогорск

Купила кофту, померив дома, разочаровалась в модели, подскажите пожалуйста, как написать заявление о возврате денег, на какие статьи ссылаться, через какое время я получу ответ. Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Пишите претензию в свободной форме. В "шапке" указываете наименование организации - продавца, её адрес (либо ИП). От : Ф.И.О., проживающей по адресу. Далее по центру слово: Претензия

Излагаете обстоятельства - такого то такого то числа мною в Вашем магазине, находящемся по адресу..... была приобретена кофта такого-то цвета, такой-то модели стоимостью столько-то рублей. Примерив кофту дома я обнаружила, что она мне не подходит по расцветке/фасону/размеру. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течении 14 дней со дня покупки.

На момент обращения в вашем ассортименте отсутствует аналогичный подходящий мне товар

На основании вышеизложенного прошу Вас расторгнуть договор купли-продажи, принять товар......

такое то число, Ваша подпись

Спросить

В данном случае вам достаточно будет прийти в магазин и предложить произвести замену кофты на другую кофту в силу Закона РФ О защите прав потребителей

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России