Закон "О защите прав потребителей" ст.18: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Вчера я купила микрофон для караоке в Эльдорадо. Подключила, а звука нет. Могу ли я вернуть его в магазин? И вернут ли мне деньги?

Проблема с тихим звуком микрофона для караоке, отказ магазина в возврате - что делать?

Имею ли я право сдать микрофон обратно и потребовать возврата денег, если есть и чек, и упаковка в порядке?

Купил наушники в магазине эльдорадо. Не понравилось качество звука, могу ли вернуть товар и получить деньги?

Опыт использования нового пылесоса в интернет-магазине Эльдорадо - разочарование и вопрос возврата

Вопрос о возврате и возврате денег за отпариватель с треснувшей ёмкостью для воды

Проблемы с микрофоном после покупки в Эльдорадо - как вернуть товар или получить возмещение?

Придя домой, наушники подключила к компьютеру и поняла, что микрофон замыкает.

Проблема с подключением караоке функции на музыкальном центре - возможен обмен или возврат?

Возможно ли вернуть и получить деньги за телевизор, приобретенный в Эльдорадо?

Возможно ли вернуть плеер и получить деньги назад в магазине Эльдорадо, если не понравилось качество звука?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59