Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить замену ноутбука из подменного фонда при проведении проверки качества и отказе торговой точки?

17.09.2014, 06:41
• г. Омск

Сдал свой ноутбук для проведения проверки качества - срок проведения проверки до 20 дней. На это время нужен ноутбук из подменного фонда. Торговая точка мне в этом отказала. Что сделать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

купить другой...

обязать выдать ноутбук на подмену не получится, времени уйдёт больше 20-ти дней

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Полина
29.05.2019, 20:43

Проблемы с качеством ноутбука - сложности с возвратом денег и получением заменяющего устройства в магазине Эльдорадо

В магазине эльдорадо я приобрела ноутбук, в ходе работы я обнаружила, что ноутбук тормозит, на следующий день я пошла в эльдорадо и сдала его на проверку качества, так же я написала заявление на предоставление подменного ноутбука. Проверка качества не выявила в нем дефекта, я забрала ноубук, но он все равно тормозил и я сдала его на повторную проверку. Проверка качества длится 21 день, но прошло уже больше месяца, ходила в эльдорадо писала заявление о возврате денежных средств, а так же за просрочку дней, и за не предоставлении подменного ноутбука на время проверки качества, заявления рассматриваются в течении 10 дней, по истечению этого срока я пошла в эльдорадо, там мне сказали, что дефект опять же не подтвердился и возвращать деньги они не за что не будут! Что мне делать? Ведь по закону они должны вернуть деньги по истечению сроков проверки качества! Подскажите как мне быть в этой сидуации?!
Читать ответы (1)
Вячеслав
18.11.2014, 10:41

10 дней без ноутбука - стоит ли написать претензию на возврат денег?

Забрали ноутбук на проведение доп проверки качества, прошло уже 10 дней. Изначаььно претензии в письменном виде не было, вопрос: есть ли смысл сейчас писать претензию на возврат денег? И должны ли мне предоставить ноутбук в пользование на время проведения проверки качества? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Михаил
03.03.2014, 11:45

Сдал маршрутизатор на проверку качества должны ли мне дать в замен другой маршрутизатор на время проведения проверки качества?

Сдал маршрутизатор на проверку качества должны ли мне дать в замен другой маршрутизатор на время проведения проверки качества?
Читать ответы (1)
Роман
19.01.2015, 23:52

Вопрос по оформлению помощника для проверки в маленькой торговой точке, работающей по ЕНВД

Я ИП, розничная торговля, маленькая торговая точка, работает по ЕНВД, у нас намечается проверка. Мне на точке помогает работать мой друг, но он не оформлен. Не каких притензий от него ко мне нет. Можно ли его как то оформить для проверки. Может быть испытательный срок или еще что то. Спасибо.
Читать ответы (1)
Вера
16.12.2015, 15:35

Частое перезагружение моего телефона - почему магазин не предоставляет ответы после 30 дней проверки?

У моего телефона была проблема-частое перезагружение. Это доставляло проблемы-сдала в магазин для проведения проверки качества. Срок уже 30 дней-нет ответа. Что мне делать дальше?
Читать ответы (2)
Дмитрий
02.09.2013, 23:33

Продавец отказал в возврате денег за неработающий видеорегистратор - насколько это законно?\n\nЮридическая оценка

Купил видеорегистратор. Через несколько дней он перестал записывать звук. Обратился к продавцу о возврате денег и предоставлением на это время подменного регистратора, на что продавец, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, сообщил: регистратор технически сложный товар и он готов принять его, но только для проведения проверки качества, и только по результатам проверки если подтвердится заводской брак, он сможет мне вернуть деньги или обменять и на время проведения проверки качества никакой подмены он мне предоставлять не обязан.. Вопросы юристам: 1. Насколько правомерны действия данного продавца? 2. Разве видеорегистратор технически сложный товар? 3. Сколько длиться эта проверка качества? 4. Должен ли продавец на время проверки предоставить мне видеорегистратор на подмену?
Читать ответы (2)
Екатерина
25.02.2012, 11:31

Подскажите, что в данной ситуации я могу предпринять для получения денег или замены аппарата?

У меня сломался телефон - перестал работать сенсорный дисплей. Телефон на гарантии. Я сдала его в магазин, в котором покупала, на проведение проверки качества. Телефон вернулся через 25 дней с момента подачи его на проверку качества. И вместо проведения проверки качества был выполнен гарантийный ремонт - замена сенсорной панели, о чем я в своих требованиях не просила. Магазин подал в свой головной офис заявку на замену телефона или возврат денег - в этой заявке отказали. Отремонтированный телефон мне не нужен, хочу вернуть деньги или заменить на другой телефон. Подскажите, что в данной ситуации я могу предпринять для получения денег или замены аппарата?
Читать ответы (1)
Ольга
05.02.2014, 00:59

Возможность потребовать расторжения договора либо выплаты неустойки за сорванные сроки в связи с отсутствием ответа

3 янв 2014 года я сдала ноутбук на проверку качества, 26 янв 2014 года я написала заявление на выдачу мне подменного ноутбука, ответа не последовало, могу ли я сейчас потребовать расторжения договора купли-продажи или могу просто потребовать выплаты неустойки за сорванные сроки?
Читать ответы (1)
Максим
07.04.2017, 23:38

Превышен максимальный срок проверки качества моего телефона - отсутствие информации о статусе и необходимости забрать товар.

Я сдал телефон 11 марта на проверку качества, в заявление которое у меня на руках написано что максимальный срок проведения качества 20 дней. И вот все еще нет телефона и они не сообщают мне о нем. по истечении максимального срока проверки качества я обязуюсь забрать товар в течении 30 календарных дней.
Читать ответы (2)
Ольга
03.02.2014, 13:19

Каковы правила замены телефонов из подменного фонда и влияют ли характеристики на выбор замены?

Можно ли требовать телефон из подменного фонда с такими же характкристиками? Например если сдала сенсорный, а дали кнопочный законно ли это? замену дают только на время ремонта или на время проверки качества тоже?
Читать ответы (1)