Сколько длится экспертиза ювелирных украшений? Опыт возврата и возможность претензии за задержку

17.09.2014, 16:16

• г. Орёл

У меня такой вопрос: купила ювелирные украшения (серьги и к ним кольцо), через несколько дней вернула, т.к. одна серьга постоянно растегивалась, взяли на экспертизу. Отсюда вопрос, сколько дней проводится экспертиза? Я отдала 14 августа, до сих пор не вернули. Насколько я знаю, можно написать притензию, о выплате процентов по каждому дню просрочке по ответу.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Шпадырев А.А. 4.7

17.09.2014, 16:19,

г. Москва

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сколько длится экспертиза ювелирных украшений? Опыт возврата и возможность претензии за задержку

Орёл - онлайн услуги юристов