И что же мы имеем, неужели так просто можно лишить человека гражданства государства РФ?

Помогите пожалуйста ответом на вопрос:

Моя родная сестра 1979 года рождения, гражданка Туркменистана, также имеет (имела) гражданство РФ, которое было выдано в 2001 г., на законных для этого основаниях, Российским посольством на территории РФ (по некой инструкции между двумя странами: Туркменистан-Россия о 2-ом гражданстве.) В 2005 году она вышла замуж на территори другого государства (Азербайджана), в Баку, там рождается ребеночек, имея целью прописаться в Баку она выписывается из Ашгабата (Туркменистан), но по неким причинам прописаться ей до сегодняшнего дня там не удается, подходит срок обмена паспорта (российское гражданство), она обращается в Российское посольство о продлении документа в Азерайджане (фактическое место проживания), + также хотела и ребенка в паспорт вписать, ей отказывают, ссылаясь на то, что Посольство РФ в Туркменистане должно заниматься продлением срока паспорта, исходя из того, что именно оно его и выдавало. Она прилетает в Туркменистан, обращается В Посольство РФ все с тем же вопросом, где ей успешно отказывают, ссылаясь на то, что на данный момент она не прописана на Территории Туркменистана, а прописка, это документ, который должен быть предоставлен при продлении паспорта. И что же мы имеем, неужели так просто можно лишить человека гражданства государства РФ? помогите пожалуйста, как нам быть?