Через фирму установила пластиковые окна (примерно месяц назад). Одна из москитных сеток оказалась больше чем нужно. Обратилась в фирму с просьбой устранить этот недостаток, заменив москитную сетку на более подходящую. Вот уже почти месяц фирма каждый день находит различные отговорки чтоб уклониться от исполнения моей просьбы. Что я могу сделать в данной ситуации? По какой форме или образцу я могу грамотно заполнить претензию? Заранее спасибо.

Претензия составляется на основании имеющихся документов, кроме устранения недостатка можно потребовать и неустойку, если нужно составить такую претензию пишите.

Как решить проблему с несоответствующей москитной сеткой после установки пластиковых окон - Советы по составлению претензии и разрешению ситуации

Как жаловаться на фирму, которая не исправляет дефекты установленных окон?

Фирма установила на балконе новые пластиковые окна. Одно окно оказалось треснутым и одну маскитную сетку забыли привести. Прошло почти три месяца и не меняют. Кормят завтраками. Куда пожаловаться на них?

Читать ответы (5)

Проблема с заказанными пластиковыми окнами

Заказали пластиковые окна, оплатили 50%. окна поставили в срок, но не привезли маскитные сетки. Остальные должны были внести через месяц, но москитных сеток до сих пор нет, а компания просит деньги и + проценты за просрочку, что делать?

Читать ответы (1)

Недовольство клиента - Окна постоянно запотевают после установки, фирма не устраняет проблему

3 г назад установили окна но они постоянно запотевают фирма менял резинки на окнах, установили клапан приточного воздуха но окна все равно потеют. Последняя претензия к фирме написана за 10 дн до окончания договора фирма снова поменяла резинки но окна все равно потеют. (независимый эксперт документально подтвердил что на 7 %влажность выше нормы) вопрос по окончании договора обязана ли фирма устранить недостаток? (запотевание)

Читать ответы (2)

Задержка поставки москитной сетки и установке замка-ограничителя - как решить проблему?

Как правильно поступить (может стоит написать претензию), мы заказывали окна у фирмы, замки-ограничители и москитную сетку (4.11.2015), окна нам приехали и установили в срок (здесь претензий не имеем), а москитную сетку до сих пор не привезли и замок-ограничитель до сих пор не установили. Подскажите как быть?

Читать ответы (1)

Проблемы с установкой пластиковых окон - как решить проблему с прониканием сквозняков?

Пол года назад фирма установила пластиковые окна, замеры сделали не правильно, уменьшили окно. Во время монтожа прокладывали по два слоя пенопласта 40 мм с боков и с верху, между ними запенивали! В итоге окна маленькие в ветреную погоду идёт сквозняк между стеной и откосом. И фирма утверждает что это у меня межпанельные швы. на просьбу приехать устранить одни обещания! Посоветуйте как поступить в зтой ситуацыи?

Читать ответы (1)

Проблемы с установленными окнами - что делать в ситуации, когда фирма не исправляет недоделки

Я заказала и установила в квартиру 3 пластиковых окна. Предоплата 100 %. Окна установили, но: - не привезли москитные сетки; - ручки на окнах не совсем соответствуют образцу. Обо всем этом было указано в акте приема-передачи. Сразу же после установки один стеклапакет на одном окне треснул. Вызвали гарантийного мастера, он все подписал и подтвердил. На сегодняшний день дела у фирмы идут очень плохо, и устранить недоделки они не могут, т. е. они согласны, что есть недоделки, согласны устранить, но в первую очередь они обслуживают свежие заказы (чтобы не потерять клиентов, которые несут деньги и т.д.). Таким образом прошло уже 6 мес с момента оплаты и установки моих окон. Подскажите, куда мне обратиться, чтобы мои заказы (в т. ч. и гарантийный) были выполнены. Через суд не хотелось бы. Фирма работает, не отказывается от недоделок, но время идет, а воз и ныне там...

Читать ответы (4)

Как оспорить договор на установку окон и получить москитную сетку - история после инсульта у бабушки

К Бабушке, после инсульта, пришли какие то люди и предложили вставить пластиковые окна. Она заключила с ними договор, через 45 дней они привезли окна. Еще через 2 недели после наших звонков, фирма решила их установить. Москитной сетки на балкон не оказалось, после моего звонка в фирму они сказали что ее и не должно быть по договору. Отдельно она стоит 3500 рублей. Можно ли как-то оспорить данный договор? Т.к. сумма окон оказалась заоблачной, средняя цена по городу 9000 рублей 1 окно, а в договоре 15000. Денег я у них не прошу, просто пусть нам москитную сетку сделают и все.

Читать ответы (1)

Фирма, заказанная окна у которой не поставила продукцию и банкротство фирмы - что делать в такой ситуации?

У меня такая ситуация я заказал в одной фирме пластиковые окна на сумму 36 тыс. руб. В устной форме продавец сказал что окна поставят через 15 дней. В договоре стоит 45 дней, спустя 15 дней окна не пришли а спустя еще 10 фирма убрала вывеску и перестала отвечать на звонки, в последствии я понял что не один я такой остался без окон и денег. Скажите пожалуйста что мне нужно сделать в первую очередь, по договору срок исполнения (45 дней) ещё не прошел а по факту на лицо банкротство фирмы с полнейшим нежеланием урегулировать вопрос. Нужно ли в такой ситуации ждать время когда будет просрочка по договору? Есть ли не обходимость писать претензии если фирма уже збежела, или сразу идти в суд? Или еще куда? Заранее Спасибо.

Читать ответы (1)

Требования к пластиковым окнам - герметичность, шумоизоляция и документация

Установили новые пластиковые окна. На следующий день появилось сильно продувание из верхней петли. После обращения в оконную фирму приехал специалист, сделал нам одолжение - отрегулировал фурнитуру, но сказал, что мы сами какие-то странные, потому что и ДОЛЖНО дуть! Это якобы на заводе такая фурнитура. Скажите, есть ли какие-либо документы, в которых четко было бы описаны требования к пластиковым окнам (герметичность, шумоизоляция и пр.) Соседи обратились в эту же фирму, им установили окна раньше, у них окна "плачут". Специалист оконной фирмы утверждает, что соседи тоже сами виноваты, дескать стираются по три раза. Как нужно действовать по отношению к представителям фирмы? Спасибо.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с несоответствующей москитной сеткой после установки пластиковых окон - Советы по составлению претензии и разрешению ситуации

Тула - онлайн услуги юристов