Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Запрос на возврат денег за игровой комплекс - стоимость товара или также транспортные расходы?

18.09.2014, 04:25

• г. Москва

Мой магазин находящийся в Москве, продал игровой комплекс в Барнаул. Доставка осуществлялась через транспортную компанию. Получив товар клиент требует возврата денег т. к. ему он не понравился! Клиент оплатил магазину стоимость игрового комплекса и его доставку до транспортной компании. За перевозку по России клиент оплатил транспортной компании. Товар без брака. Что я как продавец должен компенсировать? Только стоимость товара или транспортные расходы тоже?

Читать ответы (7)

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Сабанчиев З.Н. 4.5

18.09.2014, 06:18,

г. Махачкала

Только стоимость товара

Спросить

Автор вопроса

Виталий

18.09.2014, 10:31,

г. Москва

Как мне сформулировать отказ о возмещении транспортных расходов?

Спросить

Юрист

Сабанчиев З.Н. 4.5

18.09.2014, 10:34,

г. Махачкала

клиент требует возместит перевозку транспортной компании или перевозку до транспортной компании?

Спросить

Автор вопроса

Виталий

18.09.2014, 10:41,

г. Москва

Клиент ссылается за закон о правах потребителя и требует возврата денег за товар и компенсации всех транспортных расходов. Товар в данный момент находится в Барнауле. И соответственно отправка его в Москву тоже платная!

Спросить

Юрист

Сабанчиев З.Н. 4.5

18.09.2014, 10:48,

г. Махачкала

поясните в отказе что транспортные расходы это услуги оказанные ему по перевозке товара. и что вы обязаны вернуть ему только деньги за товар согласно закона т.к. вы не виноваты что товар ему не понравился, это не случай с некачественным товаром когда вы обязаны были бы возместить ему все расходы.

Спросить

Автор вопроса

Виталий

18.09.2014, 11:31,

г. Москва

Т. е. отказом в выплате компенсаций транспортных расходов, может быть только некачественный товар?

Письменно клиент не писал, что ему товар не подходит (только сообщил об этом по телефону).

Спросить

Юрист

Сабанчиев З.Н. 4.5

18.09.2014, 14:28,

г. Махачкала

Т.е. Возмещения расходов возможно только при некачественном товаре. Ну и вы сообщите ему свой ответ по телефону)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Запрос на возврат денег за игровой комплекс - стоимость товара или также транспортные расходы?

Москва - онлайн услуги юристов