Увеличение суммы основного долга без объяснения причин

Альфа банк отказывается предоставить рассрочку по оплате долга - почему?

Я живу в Воронеже и зимой оформила кредитную карту Альфа банка, с кредитным лимитом 39000 рублей. Исправно вносила платежи по карте, пока не уволили с работы. Последний платёж внесла в июне. 19.11.2013 г банк расторг договор и потребовал оплатить в 3-х дневный срок сумму 48291 рубль. Сегодня пыталась договориться о рассрочке платежа, представитель банка сказал что им проще взыскать всё через суд, чем предоставить мне рассрочку по оплате долга. Почему Альфа банк не даёт рассрочку по оплате долга?

Читать ответы (1)

Кредитная карта в альфа банке - потеря, увеличение лимита, перевод денег и вопросы о ответственности и платеже

Год назад в альфа банке оформил кредитную карту с лимитом 10,000. Недавно её потерял, заблокировал, а когда восстановил что мне увеличили без моего согласия лимит до 593,000 и кто-то перевел все деньги на карту другого банка. Написал претензию в банк. Жду ответа. Как такое могло случится, ведь на данный момент не работаю и должен ли платить эти деньги?

Читать ответы (2)

Проблемы с выплатой кредита - что делать, если банк отказывает в рефинансировании и появляются новые штрафы

Ещё в 2013 году получила кредитную карту, периодически закрывала полностью сумму чтобы не было %, но это было редко, всегда вносил минимальный платёж откуда списывались проценты, просрочек не было. Банк начал постепенно увеличивать лимит карты, минимальные ежемесячные платежи также вносила постоянно без просрочки, дело в том, что я уже год не работаю и не могу закрыть всю сумму и платить не могу, трудности работой, у меня в сумме платежей по % уже больше самого кредитного лимита, но банк по рефинансированию отказал и оказывается изменил % по кредитованию и появились штрафы за просрочку помимо пени.. ... Лесть ещё в долги я не могу, что делать?

Читать ответы (1)

Приватбанк - неожиданный штраф за просрочку платежей после закрытия кредитной карты

Ситуация такая-имелась кредитная карта приватбанка, не всегда была возможность вносить платежи вовремя, поэтому появились просрочки. В итоге, когда начала набегать приличная сумма, решилась-таки закрыть карту, оплатив всё полностью. В банке мне озвучили полную сумму для погашения и карта была благополучно закрыта, справка о закрытии выдана на руки. Спустя полгода мне начали поступать звонки из банка с требованием погасить долг по карте (?!).После выяснений и обращений в банк, выяснилось, что сумма эта-штраф за просрочку платежей. Вопрос. Правомерно ли это? И должны ли были работники банка озвучить эту информацию, когда я закрывала счёт?

Читать ответы (2)

Проблемы с закрытием кредитной карты в Альфа банке - как правильно поступить?

Я брал кредитную карту в Альфа банке воспользовался средствами и через 2 месяца пришел что бы полностью её закрыть. Подошол к специальсту и сказал что хочу закрыть кредитную карту и больше ей не пользоваться специалист посчитал сумму и назвал мне её я её заплатил, уточнил у специалиста все ли на этом и закрыта ли карта специалист данного банка уверил что все в порядке. Через 2 месяца мне пришло смс оповещение что мне нужно по этой карте внести минимальный платёж я пришел с этим в банк и мне сказали что за мной числиться долг в размери 5 тысяч рубле и моя карта не закрыты на все мои притензии банк ответил отказом! Подскажите как правельно подать на банк или на этого специалиста которого они немогут найти или попросту скрывают и как правельно поступить в данной ситуации? Спасибо.

Читать ответы (1)

Ренессанс банк испортил мою кредитную историю - как защититься и наказать банк?

Можно ли как то наказать банк за испорченную мне кредитную историю? В феврале 2015 года оформили карту кукурузу с кредитным лимитом на Ренессанс банка, пользовались ей без задолженностей! В январе 2016 года решили полностью закрыть кредитную карту, в отделение банка написали заявление на расторжение договора о карте и закрытие счета по карте, оплатили не достающую сумму (карта была оформлена на сумму 35990 руб)! После в течение трех рабочих дней позвонили на горящую линию и подтвердили закрытие карты! В мае 2016 года при оформление ипотеки выясняется, что у нас есть действующая задолженность в Ренессанс банке на сумму 35 990 рублей, по ипотеки мы получаем отказ т.к мы в черном списке! Звоним в банк утверждают что задолженности нет! Связываюсь с Бюром кредитных историй, они мне подтверждают что задолженности весит как не погашенная! Подскажите пожалуйста как нам быть в такой ситуации и как можно наказать банк?

Читать ответы (1)

Неясность с закрытием кредитной карты - как разобраться с ошибочными платежами и отсутствием объяснений от банка и агентства

В ноябре прошлого года решили досрочно закрыть кредитную карту. Позвонили и узнали сумму. Перечислили ее, но не добились подтверждения закрытия карты. До мая этого года не было никаких звонков. Затем позвонили назвали сумму платежа. Мы решили что это ошибка и проигнорировали. Сейчас оказывается что банк передал это дело в какое то агентство и выяснить в банке откуда взялась сумма долга и почему он молчал пол года нет возможности. Подскажите как быть в данной ситуации. Если была недоплата мы согласны ее погасить. Но почему мы должны платить проценты если банк молчал пол года и не хочет объяснять откуда взялась сумма долга. У нас в городе нет филиала банка. На горячую линию не дозвонишься, а сотрудники по телефону говорят что мы должны уже не банку, а агентству.

Читать ответы (1)

«Проблемы с кредитной картой - Как справиться с долгом и избежать непредвиденных выплат»

Весной 2008 года оформила в банке Русский стандарт кредитную карту номиналом 15000 р. Минимальный ежемесячный платеж составлял 750 р. Первое время платила вовремя, в 2009 году допустила просрочку платежа, потом выплатила ее. Но с 2010 года были регулярные просрочки платежей, которые я пыталась все же загасить. В марте 2013 года получила письмо от банка с информацией о том, что мне выставлена конечная сумма долга примерно в 43000 р (письмо потеряла) и я должна ее загасить до 6 апреля, иначе мне будет начисляться неустойка ежедневная по 100 р. Пыталась договориться с банком о заморозке долга, бесполезно. Сотрудники банка предлагали нереальные варианты для меня на тот день. Я продолжала вносить платежи примерно по 1000-2000 руб в месяц, с июля 2013 по февраль 2014 я вносила по 5000 ежемесячно, но мой долг все продолжает расти. Сейчас он около 50000 р. Я примерно посчитала по сохранившимся квитанциям, банку я выплатила около 60000 рублей, a брала 15000. И конца видно этому нет. Помогите советом, как мне быть. Надоело выбрасывать деньги впустую!

Читать ответы (1)

Как оспорить увеличение суммы долга по кредитной карте?

Была оформлена кредитная карта на 13000 под 40% годовых, год выплачивались минимальные суммы погашения кредита (1500-2200), иногда с просрочками, через год принято решение закрыть карту. В ответ было сказано, что нужно оплатить 17500 для закрытия карты. Данную сумму вносить не стали. Банк подал иск, по которому сумма долга 28000. Как можно оспорить данную сумму? В течение года при погашении минимальных сумм платежа банку было выплачено 16000

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом товара и отказом банка - Как решить сложившуюся ситуацию?

24.09.2013 года брал смартфон в кредит на сумму 11.990 рублей, уже дома жена увидела что мне в общую сумму был вписан и чехол к смартфону на сумму 1000 рублей.25.09.2013 года оформил возврат товара. Банк получил перевод 07.10.2013 года есть квитанция.21.10.2013 года хотел закрыть договор в банке оплатив проценты по договору, мне отказали сказали что я должен внести сумму ежемесячного платежа. Платеж должен был происходить 25.10.2013 в претензии было отказано. Сейчас стали звонить и требовать платеж по договору. Написал в банк претензию что бы выслали все выписки по движению денежных средств по договору разъяснения по причине отказа в претензии копию самой претензии. Подскажите что я должен делать в дальнейшем какие шаги предпринять в случае отрицательного ответа из банка.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Увеличение суммы основного долга без объяснения причин - куда идти с жалобой?