Как защитить себя и решить проблему с кредитной картой бившего Приватбанка (Банбанк)

У меня есть кредитная карта бывшего приватбанка, сейчас это банбанк. Брала я в 2011 г 7 тысяч, всё погашала, мне постепенно увеличивали. И летом того года дали лимит в 60.000 тысяч рублей. Я платила ежемесячными платежами. Но приходила только половина. С марта 2014 года я не могла вносить оплату. От банка не скрывалась, объясняла, просила рассмотреть реструктуризацию. На что мне отказали, сказали реструктуризация рандомно даётся, кому то да, а кому то нет. Я сказала подавайте в суд я от долга не отказываюсь, но сейчас у меня нет денег вам выплачивать. Я каждый месяц им почти звоню, и уточняю как обстоят дела. И вот сейчас долг составляет уже почти 100.000. Кредитный договор - это только анкета + буклет с тарифами, и то мне её не могут выдать, нужно оставлять заявку. Причём банк открыл сам мне второй счёт, и там фиксированной суммой лежит 14.000 тысяч штраф, 20% от всей суммы долга. 13 августа, 2014 года мне пришло досудебное письмо, сумма взыскания там была 76.000, а сейчас за месяц уже 100000. Я отказалась приходить к ним, и сказала подавайте в суд. Я что мне положено оплачу. И вот до сих пор ответа из суда нет. Одна сотрудница мне наврала сказав, что 28 августа заявление всё-таки отправили. А вчера я звонила опять в отдел реструктуризации, сказали, что пока банк в досудебном порядке взыскивает. Я не знаю как лучше поступить Стоит ли мне обращаться к юристу и в суд самой. Потому что платить сейчас мне в банк кажется смысла нет. Я на счёт суда тоже сомневаюсь, ведь я всё-таки должна действительно банку, но не согласна с %. Что бы вы мне могли посоветовать?