Купили диван в январе 2014 года, сейчас явно видна деформация швов, центральный шов как бы съехал набекрень, поролон вроде не просел, но обивка стала большой, местами провисла и морщинит. Прочитала внимательно договор, можно сказать, что продавец ни за что ответственности не несет, хотя гарантия 18 мес. Очень расстроена, диван не из дешевых, не знаю что делать...

Пишите претензию. Если у Вас гарантия, то он отвечает в этот период за качество.

Проблемы с диваном - деформация швов и отсутствие ответственности продавца

Как вернуть диван, приобретенный 6 месяцев назад с 18-месячной гарантией, из-за проблем с конструкцией и повреждений от собаки?

Можно ли вернуть диван, был куплен 6 мес назад, по договору, вроде 18 мес гарантия. Дело в том, что внутри дивана вылезли пружины, порвали обивку с внутренней стороны, теперь, когда ложишься на диван-проваливаешься. Помимо того, наша собака сгрызла уголок обивки этого дивана. На что я могу расчитывать? Ремонт по гарантии? Или все же могу вернуть диван, забрать деньги назад.? Спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Проблемы с диваном из Многомебели - гарантия, ремонт и возврат денег

Был куплен диван в «Многомебели» в Сентябре 2016. Со временем сильно промялся поролон, уже чувствуется перекладина из доски в середине дивана. Провисли пружины - диван стал как гамак. Гарантия производителя 18 мес. И плюс от магазина гарантия 18 мес, в случае обнаружения производственных недостатков Продавец их только устраняет. Скажите, пожалуйста, это ещё гарантийный случай? И если мы решим, что диван после ремонта нам не нужен всё равно, сможем ли мы вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Проблемы с купленным диваном - что делать и куда обратиться?

Мы купили диван, прошел год, как на диване просто стало невозможно спать, я сплю, можно сказать на одних пружинах, диван скрипит, и полностью провалился или даже можно сказать исчез параллон (или что там было в наполнителе я не знаю ( (чек мы не сохранили, но помню примерно число когда его покупали. Подскажите, как нам быть и куда обратиться..

Читать ответы (1)

Неудачная покупка дивана - магазин отказывается вернуть деньги или заменить обивку

В марте прошлого года был приобретён диван в одном крупном сетевом магазине, через два месяца реактивного использования обивка дивана скаталась, обращались в магазин с претензией, магазин заменил подушки дивана на новые, через месяц оказалось что обивка такого же качества, подушки снова скатались, мы снова написали претензию с требованием возврата денег либо замены обивки на более качественную, после рассмотрения претензии магазин ответил что поставщик заявил что это норма, якобы в процессе использования обивка может скататься. И отказали в возврате либо замене. Диван не из дешевых и меня это абсолютно не устраивает, гарантия на диван 18 мес, прошло пол года а он уже имеет непортебный вид, подскажите что мне делать? Могу ли я как то ещё повлиять на магазин?

Читать ответы (1)

Проблема с купленным диваном - требуется замена, а не только ремонт

Купила диван прошло пять месяцев, в диване поролон выперло, а гарантия у них год, сказали только ремонт, но я знаю что диваны делают нерусские в Братске, а говорят Красноярские, я позвонила попросила замену дивана, на что они ответили вы уже пользовались им только ремонт, я сказала где гарантия что он опять не сломается, я же на год не покупало, на несколько годов чтоб прослужил мне. Подскажите как заменить на новый диван.

Читать ответы (2)

Владелец дивана получает замену по гарантии - какие документы необходимы для срока гарантии на новый товар?

Я приобрел диван, на который продавец мне дал гарантию 1.5 года. После 6 мес. пользования, я заметил, что спинка у дивана стала сильно скрипеть. На мою устную претензию был выезд самого мастера, кот.делал диван. Производственный брак в диване он признал, и мы договорились устно, что от изготовляет мне диван других размеров и цвета, без перерасчета стоимости, вместо того, что бы не возвращать мне деньги. Через 1 неделю диван будет готов. Какие документы на новый диван я должен потребовать: договор купли продажи или договор обмена, чтоб срок гарантии начинался с момента получения нового дивана?

Читать ответы (2)

Купили диван 9.03,в одном месте просел поролон. Как написать претензию в магазин, гарантия 1 год.

Читать ответы (4)

Отказ в возврате денег за бракованный диван и кресло - что делать дальше?

Купила в Много мебели гарнитур-диван и к нему кресло. Со временем у дивана выявился брак - сползает обивка. Написала заявление на возврат денег за диван и, соответственно, за кресло, т.к покупала его к дивану. Юрист их фирмы в возврате мне отказал. Что делать дальше? Пользоваться бракованным диваном я не хочу. В договоре купли сказано, что гарантия 3 года.

Читать ответы (1)

Как восстановить и ремонтировать диван без договора продажи после окончания выплаты кредита?

Я купила диван летом в 2015 года в кредит, кредит уже выплачен, но я потеряла договор продажи. У дивана сломалась балка и просел поролон, а времени прошло около 6 месяцев. Подскажите, что мне делать? Куда обращаться?

Читать ответы (1)

Проблема с проседанием дивана - Как решить ситуацию без чека и гарантии?

Такая проблема возникла. Летом 2015 года купили диван не самый, так сказать, дешевый. Но вот не прошло и года как диван просел. Покупали у частника, который держит свой цех. Продавец уверил что качество отличное, что не просядет и всё такое. Пасспорта дивана нет, собственно как и чека, есть только от руки написанный талончик с номером и именем продавца, местом, датой покупки, ценной и написанно Гарантия на 1 год, но без каких либо печатей.. Насколько мне стало известно, без печати это ничего не значит. Или что то с этим можно сделать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59