Недоделки в мебели для кухни - возможность требовать исправление от производителя?

• г. Курск

28 июля текущего года мною была заказана мебель для кухни и составлен эскиз. Дизайнер сделала замеры и время пошло. !4 сентября кухню привезли и монтировали 8 часов. В конце монтажа оказалось, что дверца духового щкафа не открывается полностью, тюк мешает обналичка арки, которой не было при замере, но сама арка была и дизайнер ее видела, но не поинтересовалась, будет ли обрамление. Теперь она заявляет, что это моя вина, но дизайнер должен видеть, что находится рядом с объектом. Имею ли я право потребовать устранения этого дефекта за счет исполнителя? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Имею ли я право потребовать устранения этого дефекта за счет исполнителя?

---если заказ выполнен в точности с вашими пожеланиями. то устранять дефект придётся за счёт собственных средств.

Спросить
Николай
26.09.2020, 12:12

Организация привезла БУ-арку - какие действия предпринять и стоит ли подавать претензию?

Мной был заключён договор на оказание услуг о установлении арки. Организация привезла арку, но арка оказалась БУ. Какие мной должны быть предприняты действия? Стоит ли подавать претензию?
Читать ответы (2)
Анна
24.02.2014, 16:55

Проблемы с встроенной кухней - дизайнерская ошибка, недочеты и отсутствие ответа от фирмы

Мы заказали встроенную кухню из за ошибки дизайнера эскиз пришлось переделывать когда привезли ее встраивать обнаружили много недочетов, которые фирма пытается исправить внося изменения в общий вид кухни, я уже ее полностью оплатила, написала претензию чтобы сделали скидку ввиду изменения дизайна из-.за свой счет устранили дефекты, фирма скидку делать отказалась и на претензию мне письменно не ответила как я просила в установленные сроки, у меня 2 детей отключена печь т.к нет возможности подключить из-за частично поставленной кухни и теперь придётся переносить розетки так как они были сделаны согласно первому эскизу, кухня стоит 145000 рублей, скажите что можно предпринять в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Марина
05.10.2016, 12:55

Проблема с заказанной кухней - некорректная длина по сравнению с эскизом. Как подать претензию и решить данную ситуацию?

Заказала кухню, приехал замерщик. Его замеры верны, дизайнер с той же конторы составила прект кухни он нас устроил, все подписали. Получила кухню согласно эскизу и размерам на нем, а она в результате на 20 см короче. Как подать претензию и доработать кухню.
Читать ответы (4)
Чекмарева Наталья Ивановна
29.07.2014, 11:30

Несправедливые обвинения - Как защитить свой салон красоты от ложных жалоб соседки?

У меня салон красоты, который располагается в многоквартирном доме (вход в салон красоты расположен в арке многоквартирного дома, данная арка является проездом на территорию общего двора. В конце арки со стороны двора установлены ворота, они отделяют арку и двор, сама же арка ничем не ограждена от прилегающей к ней улицы. Каждый проходящий мимо может зайти в арку...). Соседка которая живет в данном доме постоянно пишет жалобы в администрацию и участковому что якобы работники салона красоты постоянно курят и распивают спиртные напитки в арке. На самом деле работники не курят и не распивают спиртные напитки не в арке не на территории общего двора (арка является проходным местом и ничем не отгорожена). Вот в очередной раз меня вызывают в администрацию. Я постоянно показываю фотографии арки, мусора который там валяется, постоянно объясняю что нам невыгодно курить в арке потому что там располагается входная дверь нашего салона, зачем нам отпугивать клиентов... Мне выносили уже предупреждение, сказали что наложут штраф, а он немаленький... мы же по сути нивчем не виноваты... Подскажите пожалуйста что мне делать?
Читать ответы (1)
Елена
25.08.2015, 21:05

Как получить компенсацию за ошибку при изготовлении индивидуального кухонного гарнитура?

Мы заказали кухонный гарнитур по индивидуальным размерам, к нам домой прибыл менеджер сделал замеры и эскиз, после сборки данной кухни выяснилось что кухня не соответствует размерам получилась больше ' т.к. Мэнеджер внес неправильный размер в эскиз и по нему из готовили кухню. Имеем ли мы право требовать вернуть деньги за кухню и сборку. С уважением пользователь. Спосибо что вы есть.
Читать ответы (1)
Валентина
24.02.2016, 21:46

Недостатки в сборке кухни и проблемы с встраиваемой техникой - как составить претензию?

Заказала кухню. ЗАРАНЕЕ БЫЛА КУПЛЕНА ВСТРАИВАЕМАЯ ТЕХНИКА. ДИЗАЙНЕР СДЕЛАЛ ЗАМЕРЫ. БЫЛАДНО ПОКАЗАНА ЕМУ ВСЯ ВСТРАИВАЕМАЯ ТЕХНИКА. ПРИВЕЗЛИ КУХНЮ И СТАЛИ СОБИРАТЬ И КОГДА ДЕЛО ДОШЛО ДО ВАРОЧНОЙ ПОВЕРХНОСТИ ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ОНА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВРЕЗАЛАСЬ ТАК КАК ЕЙ НЕТ МЕСТА НЕ ХВАТАЕТ ПОВЕРХНОСТЬ БЫЛА НА 5 КОМФОРОК. ХОТЯ ЭТУ ПОВЕРХНОСТЬ ОН ВИДЕЛ ПРИШЛОСЬ НАМ ВРЕЗАТЬ 4 КОМФОРКИЕСТЬ ТАКЖЕ НЕДОЧЁТЫ ПО СБОРКЕ. КУХНЯ СТОИТ 250 ТЫС. МЕЧТАЛИ О 5 КОМФОРКАК, А ПОЛУЧИЛОСЬ ВОТ ТАК. ДИЗАЙНЕР СКАЗАЛ ЧТО ЭТО НАШИ ПРОБЛЕМЫ. КАК НАМ БЫТЬ. КАК ПРАВИЛЬНО НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ.
Читать ответы (3)
Дмитрий
21.09.2018, 16:33

Проблемы с установкой встроенной техники в индивидуально изготовленную кухню - кто несет ответственность за ошибки в эскизе?

Была приобрктена кухня по индивидуальным размерам, бытовая техника была приобретена заранее и предоставлена в момент замера, после изготовления кухни был подписант акт принятия кухни. При попытке установки встроенной техники она не вписывалась в размеры шкафов, исполнитель утверждает что если наименования техники нет в эскизе который был подписан, то он не обязан исправлять недостатки.
Читать ответы (3)
Валентина
12.05.2018, 12:47

Соответствуют ли тона модульной кухни нормам и стандартам?

Я купила модульную кухню. На дверце был дефект. Продавец заменил ее,но замененная дверца оказалась другого тона. Продавец утверждает, что в модульной кухне допускается разнотон. Так ли это? Есть ли какие-нибудь нормыв отношении модульной мебели?
Читать ответы (1)
Ольга
04.09.2017, 23:14

Проблема с размерами шкафов на кухне - что делать и куда обратиться?

Заказали кухню. Замерщик (с той фирмы где заказывали) приезжал 2 раза на замер. Кухня пришла вовремя, при монтаже выесняется, что шкафы не подходят. Дизайнер кухни сказал, что переделывать шкафы за наш счёт, по его словам "мы не воли в размеры".Что делать куда обращаться. Сумма на переделку приличная.
Читать ответы (2)