Проблемы с коллекторами - как справиться после уплаты кредитной задолжности
Коллекторы звонят после уплаты кредитной задолжности.
Брал кредит в МТС банк, долгое время не мог выплачивать, передали дело коллекторам Экспресс Кредит. После того как пришло письмо с последним предупреждением я связался с ними и они вроде бы мирно пошли на встречу в решении ситуации сказали полностью выплатить долг по кредитному договору, что я и сделал в этот же день. Затем позвонил в сам банк, подтвердил погашение задолжности. На следующий день звонили коллекторы и спокойно попросили номер перевода платежа я продиктовал. Они сказали, что у них информация о платеже не обновилась попросили позвонить в течении пяти дней. На следующий же день звонит девушка с агенства и в довольно грубой форме начинает разговор я чтобы сэкономить время сразу сказал что все выплатил, она после ироничных высказываний, что я самый умный и грубиян за то что перебил ее сказала, что начислила 2000 штраф и выплатить его надо в этот же день на тот же счет кредитного договора, когда я спросил за что она ответила-за оскорбление сотрудника. Потом рявкнула я завтра проверю и бросила трубку. Что делать, как от них отвязаться?
Была кредитная задолжность. Долго не выплачивал. Дело передали коллекторам Кредит экспресс. Я получал письма от них. Связался с ними, долг подтвердили, На следующий день долг погасил полностью. Позвонил в банк, они подтвердили. Задолжность закрыли. На следующий день позвонили с агенства девушка в довольно грубой форме сказала что я должен уплатить еще некую сумму за то, что якобы оскорбил ее, тем что перебил. Что делать?
А чего вы с ней такое сделали? Отправьте ее в суд. Платить вы должны только по договору. Сказкам верить не стоит.
Спросить
Не платите ничего, при последующих звонках обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве денег. Звонящего просите представиться, разговор можно на диктофон записать.
СпроситьПомогите разобраться!
Суть вот в чем: папа брал компьютер в кредит, до конца не выплатил, умер в 2005 году. Банк начал настаивать на оплате кредита родственниками. В итоге после примерно года разбирательств, маме (супруге заемщика) сказали, что кредит закрыт, претензий банк не имеет.
Сегодня звонили с этого агенства, по-хамски сказали, что есть долг, мол долго не платим и все такое... надо платить! О долге ранее никто и никак не уведомлял, не звонил.
Я позвонила в банк уточнить информацию... и спросила как такое могло произойти, что нам звонят коллекторы спустя 8-9 лет! На что сотрудник банка ответил, что долг банк мог продать коллекторам! Законно ли это? Что делать в данной ситуации? Заранее спасибо!
Не переживайте так, оно того не стоит. Как я понимаю, Вы и Ваша мама официально вступили в наследство, если так, то Вы несете ответственность по долгам наследодателя в пределах стоимости доли наследства, которое досталось Вам. Однако, в Вашем случае Вы ничего не должны платить, т.к. кредитор пропустил 3-летний срок исковой давности. Если будут коллекторы звонить еще, то скажите им, что будете платить только по решению суда. Если они будут весьма настойчивы в своих требованиях, то пишите заявление о вымогательстве
СпроситьВ 2007 г заключила договор на потребительский кредит. Кредит выплатила. Банк выслал карту на 50 тысяч. Картой воспользовалась, платила платежи по карте. Последний платеж произвела 29 апреля 2010 г. Из банка позвонили в сентябре 2010 и сказали, что передают долг коллекторам. Договор между банком и коллекторами был заключен 2 февраля 2009 года, они присылали требования. Затем мой долг перепродали другим коллекторам, договор заключили 15 июня 2013 г. Они присылали тоже требования и уведомления о взыскании задолжности. Ни на какие контакты с ними я не шла. Сегодня позвонили коллекторы и не представившись стали требовать погашения долга в течении 3 дней. Я сказала, что срок исковой давности прошел, на что они стали грозить судом и описью квартиры и имущества. Подскажите что мне сейчас делать?
Брал кредит в 2012 году в МТС банке, по вине сотрудника МТС банка платеж не был зачислен на мой счет, спустя пол года я решил уточнить остаток по счету кредиту, сумма не изменилась, якобы у меня ранее была просрочка несколько месяцев назад, и последующие платежи были в счет погашения процентов, о просрочке банк не уведомлял пока я сам не поинтересовался, спустя время я психанул и перестал платить, спустя время начали приходить письма от колоекторского агенства на протяжении года, после прекратилось это. В августе месяце 2016 года я решил позвонить в МТС банк сообщил свои данные, нашли мою кредитную историю, сказали что долг остался 10500 р. После чего через месяц мне вновь начала звонить организация кредит экспресс, грозят заблокировать счета карт, я не против выплачивать сумму но МТС банку а не этой организации по 2000 р в месяц на что кредит экспресс сказали что так не пойдет и они заблокируют мои банковские счета в праве ли они это сделать без решения суда?.
Здравствуйте! Коллекторам ничего не платите, пусть обращаются в суд. Коллекторы не имеют права блокировать Ваши счета, не слушайте их.
СпроситьУ меня такой вопрос, у меня просрочка в отп банк 5-6 месяцев, долг 9 с лишним тысяч надо разом заплатить, а так долг был 33000 ко мне домой пришел сотрудник банка и сказал чтоб я заплатила разомя сказала что столько не смогу, и смогу только минималку платить, он согласился, я думала что договорилась заплатила последние два месяца в банк минимальный платеж в сумме 1600 руб, но недавно пришло смс что мой долг передали коллекторскому агенству, я позвонила в отп банк узнать про свои последние платежи и договорится, а они сказали что мое дело передано в кредит экспресс финанс, и что я теперь только с ними могу говорить, а когда спросила о последнихплатежах то они сказали что данных у них нет. и что мне теперь делать платить или не стоит а на звонки я перстала отвечать потому что они начинают давить.
Доброго времени суток! Ничего не платите - с коллекторами вообще не общайтесь - ждите когда кредитор обратиться в суд - в суде просите снизить неустойку - сколько суд взыщет столько и будете платить.
Спросить
Доброго времени суток. Ни в коем случае не платить коллекторам так как вы будете оплачивать всю жизнь. Добивайтесь того чтоб на вас подали в суд. Удачи и терпения.
СпроситьВ октябре 2010 г. я приобрёл в кредит на 6 мес. через ООО Русфинас Банк бытовую технику (стиральная машина). Банк предложил ряд вариантов как можно гасить кредит, т.е. мне дали список отделений других банков где я могу вносить деньги на свой счёт для погашения (В нашем городе только представительство данного банка и платежи сами не принимают). Так как через терминалы ЭЛЕКСНЕТ комиссионных сборов нет я решил платить через терминал. Мне помогла сотрудник банка которая оформляла кредит (она показала алгоритм внесения суммы). И чтобы быть спокойным мы в день взятия кредита внесли первый платёж, чтоб месяц был в запасе. В ноябре сделал второй платёж через тот же терминал. А в декабре позвонили и напомнили о приближении срока очередного платежа.
Я объяснил ситуацию, обе квитанции термина по платежам на руках, но они говорят что на мой счёт был только один платёж в ноябре! Я позвонил в представительство банка через чьи терминалы я вносил платёж (ОАО ЕАТПБанк). Они сначала сослались что я не правильно что-то сделал, я им сказал дату внесения средств, время, номер терминала и номер операции и свой счёт. Обещали перезвонить. Вечером позвонил им сам, девушка сказала разбираемся с проблемой, я сказал пока разбираться будете на меня штраф наложат за просрочку платежа, она перевела меня на парня, который сказал что в момент перечисления средств, мой банк-кредитор дал ответ, что такого счёта нет и они сейчас с этим разбираются. Хотя в моём банке сказали что счёт открывается максимум 2 дня а деньги идут минимум 5 дней!
Денис, в практике нередки случаи когда по различным причинам, платежи своевременно не поступают в банк. Чаще всего это происходит по вине сотрудников занимающихся переводами. В Вашем случае, причиной стало неверная консультация специалиста банка. Ответственным за оплату является клиент банка, в данном случае это Вы.
Сейчас Вам нужно решить, что для Вас важнее, избежать возможных штрафных санкций от банка или искать виновных в этой ситуации.
Я Вам рекомендую произвести очередной платёж, для того чтобы избежать штрафа. Одновременно с этим в Представительство Банка и в Компанию Элекснет написать заявление на розыск первого потерянного платежа. Когда платёж обнаружат Вы либо получите деньги назад, либо они поступят в банк и тогда вам не нужно будет вносить очередной платёж.
По факту предоставления недостоверной информации сотрудником банка, Вы можете обратиться с заявлением в Роспотребнадзор.
СпроситьПросрочка в мтс банке, о которой я узнала спустя 260 дней, последний платеж 19.10.16,после погашения (по моим подсчетам, так как в нашем городе этого банка нет, и в роуминге на 800 не набрать) попросила позвонить сестру, в банке ответиои, что за просрочку в несколько дней они передали договор коллекторм и спросить у них и номер конечно ее дали! В мае пришло уведомление от коллекторов о наличии долго в размере 16000, сумма основного долга 2700, как они сказали, закинула на счет 4000 05.06.17 они теперь еще 13000 просят погасить до 08.06.17,я ответила отказом.
Здравствуйте ничего не нужно платить тем более коллекторам нужно ждать их обращения на вас с иском в суд на суде ходатайствовать о применении к вам статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации о снижении пеней и штрафов сумма долга снизится в несколько раз затем ходатайствовать А вернее выдвигать встречный иск о расторжении договора с этим МТС Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.
Спросить
Ничего им не платите до решения суда.
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
СпроситьСтатья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Здравствуйте! Предложите кредитору решить вопрос по долгу в суде. На противозаконные действия коллекторов обращайтесь с заявлениями в полицию.
СпроситьЗаключен договор с банком. На данный момент все платежи произведены, но каждый платеж произведен в последний день по графику платежей. Соотвественно на р/с банка деньги поступают на 1 день позднее. После погашения кредита позвонил банк и сказал что за все платежи ими начислены штрафы указаные в п.14.17 Штраф за пропуск очередного платежа-500 руб
Обязан ли банк уведомить о начислить штрафа? Письменно?
Считается ли такой платеж пропущенный или это все-таки просроченный платеж?
1. В договоре штраф прописан. Это и есть письменный документ.
2. Неизвестно как последний день платежа указан в графике и договоре - до определенной даты или указанная дата считается крайним днем оплаты? Если до, значит просрочка имеет место быть, если просто дата указана, то нет.
3. Ничего не платите. Пусть в суд обращаются.
СпроситьБрали кредит, его полностью выплатили, но прошло 1, 5 года и банк начал звонить и говорить, что у нас задолженность. Когда я позвонила в банк, оказалось, что мне был начислен штраф за пропуск платежа, на мой вопрос, почему когда я вносила последний платеж и уточняла сумму последнего платежа, мне не сказали про эту сумму. На что мне сотрудник банка ответил, что это ошибка сотрудника банка. Имею ли я права не платить это обнаруженный штраф?
А сумма большая? Просто если не будете платить и банк обратиться в суд, то Вы испортите себе кредитную историю. Уточните какая сумма. Брали ли Вы справку после окончания выплат об отсутствии кредиторской задолженности. Все уточнения на электронную почту. Вопросы я повторно не просматриваю.
СпроситьМуж брал кредит в МТС банке полтора года назад в размере 15 тыс +проценты... вся сумма вышла 20 тыщ... платил исправно через Евросеть переводом на счет, он закрыл кредит, а через 2 месяца банк звонит и говорит, что 2 платежа последних не уплачены и уже есть штраф в размере 10 тыщ... оказывается в Евросети 2 последних платежа были перечислены на другой счет в этом банке, который был давно и его банк не закрыл... муж пошел в банк и написал письмо банку, чтобы перевели деньги счета того, на эти счета... и распечатку взял платеже, что платил кредит во время и все выплатил... теперь банк нас после этого не трогал и вот 2 дня назад позвонил (это через пол года) и сказал что у насдолг на 24 тыс... и что дело переведет коллекторам... муж сказал, что пусть одают в суд... ведь мы все выплатили, на что они просто ничего не хотят слышать и говорят, что бы он заплатил штрафы 24 тыщ... скажите пожалуйста нам что делать?... ждать пока коллекторы через год подадут в суд с большими штрафами, или просто забить?... ведь мы же кредит выплатили по бумаге платежей.
Ничего не делать и не платить. Пусть отдают кому угодно; в любом случае, если банк считает, что имеется долг, взыскать его можно будет только в суде. А в суде Ваш муж без проблем докажет, что он платил вовремя и что платёж не попал в банк не по его вине.
Спросить
