Проблемы с погашением рассрочки в банке Ренесанс - неясность суммы долга и отсутствие уведомлений

20.09.2014, 12:25

• г. Краснодар

Очень нужна ваша помощь. Два года назад брала товар в рассрочку в банке Ренесанс. Сумма всего кредита составила 29 000. Платила все месяцы, по непредвидимым обстоятельствам не смогла заплатить последние три месяца в этом году. После позвонила в банк узнать сумму за должности чтобы погасить кредит и закрыть его. Где оператор соединил меня с коллекторами, они назвали сумму долга 16 000. Пошла я в банк и написала жалобу, приложила все чеки. После чего мне позвонили и сказали что долг у меня 28000 р, и у них проходят акции и они готовы мне списать 12 000 р. Позвонила я опять в банк, где мне сказали что эти 29 000 набежали за три месяца, учитывая то что ежемесячный платеж у меня 1370 р. Я не могу от них добиться откуда такая большая сумма долга, почему мне не приходили уведомления о моем долге. Выписку в банке брала, по выписке такой суммы долга не имеется, и вобще в выписке долга нет.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Матвеева Т.Г. 4.9

20.09.2014, 12:26,

г. Вологда

Вам нужно выписку и брать за основу, а не платить неизвестно кому и неизвестно откуда взявшийся долг. Оплатите за просроченные месяцы ежемесячный платеж и дальше платите. Не согласен банк - пусть в суд обращается. Такую сумму точно не взыщет

Спросить

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

20.09.2014, 12:27,

г. Серпухов

Самое интересное, что когда погасите эту "акцию", они Вам скажут, что Вы в акцию не успели попасть и с Вас еще ...

Коллекторам платить не рекомендую.

Если нет денег, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 ГК РФ. Потом можете просить у суда отсрочку и/или рассрочку платежей (ст. 434 ГПК РФ).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 154 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59