Проблемы с возвратом - как вернуть деньги за покупки, сделанные без паспорта?

Возможно, стоит посмотреть на такой заголовок - Как вернуть деньги за младенческие вещи, которые не подошли

Купила ребенку вещи, а они не подошли по размеру, товарный вид, этикетка и упаковка все сохранено, но в магазине сказали, что младенческие вещи (0-3 месяца) возврату не подлежат. Как можно сделать возврат и вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Отказ интернет-магазина возвратить деньги из-за отсутствия оригинальной упаковки

Сделала возврат заказа, сделанного в интернет-магазине (вещи не подошли по размеру). Возврат оформила на почте, но забыла отправить оригинальную упаковку и рекламные проспекты, хотя все вещи упакованы в пакеты с маркировкой и артикулом магазина. Теперь интернет-магазин, ссылаясь на отсутствие оригинальной упаковки, отказывается возвращать мне деньги. Все чеки, подтверждающие факт покупки и отправки возврата, у меня есть. Правомочны ли действия магазина? И если да, то как мне можно вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за младенческие вещи, которые не подошли ребенку?

Купила ребенку вещи, а они не подошли по размеру, товарный вид, этикетка и упаковка все сохранено, но в магазине сказали, что младенческие вещи (0-3 месяца) возврату не подлежат. Как сделать возврат и вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом покупки - история с часами, не подходящими по размеру

Пожскажите пожалуйста. Я купила в магазине Sunlght часы. При покупке я спросила можно ли вернуть покупку исли она не подойдёт по размеру, девушка сказала, что если не подойдёт можно будет вернуть. Часы покупала маме и они ей оказались малы. На следующий день я поехала в тот самый магазин и сказала, что хотела бы вернуть часы. Там была та самая девушка продавец у которой я покупала часы. Она мне сказала, что возвращать покупку нужно в другом магазине. Когда я пришла в этот магазин мне сказали, что покупку нужно возвращать в тот самый магазин в котором покупали. Я пришла в магазин где покупала часы на следующий день там мне сказали, что часы уже нельзя вернуть. Просто прямо передо мной в магазине стояла девушка которая хотела вернуть кольцо потому что не подошло по размеру. Вот я и хотела спросить можно ли вернуть часы ели они не подошли по размеру?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом товаров в интернет-магазине - как защитить свои права как потребитель

Меня зовут Яна. Купила вещи в интернет магазине на 11 тыс руб по 100% предоплате. Вещи не подошли ни по размеру, ни по качеству тканей... Когда обратилась в магазин с вопросом как вернуть вещи, мне сказали что вещи возврату не подлежат по правилам магазина и скинули ссылку где это все описано. Особенность описания в том, что среди огромного количества вещей, трудно там увидеть сообщение о возврате. Единственное, чем мне могут помочь, как сказали, это перепродать мои вещи другому человеку и возвращать деньги будут по мере продажи вещи, при этом я должна отправить почтой продавцу все вещи и оплатить почтовые услуги. Можно ли в моем случае вернуть деньги, ссылаясь на закон о защите прав потребителей и как? Очень благодарна за ответы.

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом в магазине - кто несет ответственность - банк или магазин?

Я приобрела вещи в магазине Остин, придя домой одна вещь неподошла мне по размеру, я вернулась в магазин отдать товар. Продавец начала делать возврат через терминал так как я расчитывалась по карте сбербанка. Мне выдали чек об отмене плотежа на сумму 599 рублей, тутже пришло смс сообщение с банка о возврате на сумму 399 рублей. Я поехала в банк где сделала детализацию счета и обнаружила что никакого возврата небыло, а только еще магазин списал у меня деньги 399 рублей. Что мне делать в магазине говорят что банк напутал, а в банке что магазин.

Читать ответы (2)

Отказ в возврате денег за некачественный товар - законность и возможные решения

Купила в магазине 4 вещи. В этот же день вернулась т.к. джинсы были не прошиты в шве (дырка) и вообще не подошли, т.к. покупала в подарок. Вернуть деньги отказались, затребовали вернуть все купленные вещи. Правомерен ли был отказ? Оплата была картой и в этот день элементарно делается отмена операции по терминалу и КМ-3 по кассе. Сказали приходите завтра и тогда примут одну вещь.

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом денег за покупки в интернет-магазине - что делать, если отказываются вернуть на свою банковскую карту?

Купила одежду Массимо дутти через интернет магазин и оплатила банковской картой, карта не моя, некоторые вещи не подошли, хочу вернуть вещи в магазин и деньги на свою банковскую карту, в возврате на мою карту мне отказывают. Заказ был оформлен на меня, при получении предъявлялась свой паспорт. Законно ли это? Что можно сделать?

Читать ответы (8)

Как вернуть деньги с М.Видео после отмены заказа - проблемы и задержка возврата

У меня вопрос как вернуть деньги с м.видео. 2 января оплатил в интернет магазине м.видео стиральную машину. Пришло письмо по эл. почте что придет смс-ка кода можно забирать товар. Но через 30 минут позвонили сказали что данной стиралки нет и не будет. Я отказался от покупки. Сегодня 22 января деньги не пришли. Звоню постоянно, говорят что вот вот придут деньги, но их нет.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59