Не получил онлайн курс после оплаты - что делать в такой ситуации?
Оплатил онлайн курс, но продукт не получил. Хотя деньги поступили. И на исполнители уведомили о получение денег. Но продукт не получил. Служба поддержки не отвечает на звонки и письма. Каковы должны быть мои действия?
Через интернет сайт покупала авиабилет онлайн, оплатила, деньги сняли, услугу не предоставили. На телефонные звонки не отвечают, адрес эл.почты не действителен. Каковы мои действия для возврата денежных средств?
Как вернуть деньги за некачественный онлайн курс? Я купила курс по одностраничникам у Азата Валеева. Качество материала меня не устроило. Разобраться в материале самостоятельно я не могу. А обещанного ведения и поддержки нет. Тех поддержка не отвечает или отвечает редко. Я написала Автору о желании вернуть деньги. На что он ответил что у них нет Гарантии на возврат средств по конкретному продукту! Как быть?
Елена, обращайтесь для начала досудебную претензию, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Спросить
Елена, отзывы в интернете о Wildberries.ru "интернет-магазин":
Stahle 2
Ужасный магазин
Достоинства: ничего
Недостатки: с 11 марта 2022 года не вернули ни деньги, ни товар. Согласно закону, это ВОРОВСТВО.
Комментарий: никогда не покупайте здесь! Останетесь без денег и товара, как тысячи граждан РФ, Белоруссии, Казахстана, Армении. Связаться с конторой "рога и копыта" невозможно. Тел. выключен. Чат-отписки. Приложение - отвечают отписками через 10 дней.
Людмила 11.04.2022
Я вернула товар 20,03,22 но денег не вернули, помогите вернуть деньги, иначе я буду обращаться дальше.
У меня оформлен возврат 10 марта 2022 года, Артикул: 50773334, MARA / Туфли Наталья 11.04.2022
На все мои обращения отвечают общими фразами, не конкретно. ВСе реквизиты банковские заполнены верно.
Что мне сделать, чтобы мне вернули деньги?
Прошел месяц!
Источник: Подробнее ➤
Адреса и телефоны интернет-магазина Вайлдберриз Минск (Беларусь)
В связи с обстоятельством изложенном в вопросе, а также отзывами в интернете, - обращайтесь с заявлением в милицию по месту жительства. Закон Республики Беларусь № 263-З от 17.07.2007. Об органах внутренних дел Республики Беларусь. Удачи.
Спросить
Здравствуйте! Елена, обращаться с письменной претензией, при отказе - вопрос решается в судебном порядке.
Спросить
Елена, здравствуйте. Обязательно напишите претензию на юридический адрес магазина.
В случае отказа вернуть деньги, обращайтесь в суд
С уважением.
Спросить
Подавайте письменно претензию на основе норм ЗЗПП и ГК РФ, затем только обращайтесь с иском в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Мне три месяца обещают вернуть деньги но никто не возвращает, служба поддержки просто пытается смягчить диалог, вопросов не решает, хотя я получил одно письмо на китайском что мне вернут деньги, но ничего нет. служба поддержки просто теряет мое время, как наказать службу поддержки, и к кому дальше предъявлять претензии? Письмо есть от китайцев, но так же добавлю, что из за службы поддержки я потерял время и не смог воспользоваться защитой янедекс денег, так как менеджеры службы поддержки уверяли меня что деньги вернут с дня на день. Кто поможет решить вопрос?
Здравствуйте.
1. При наличии повода и основания, предусмотренных статьей 140 настоящего Кодекса, орган дознания, дознаватель, руководитель следственного органа, следователь в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, возбуждают уголовное дело, о чем выносится соответствующее постановление.
2. В постановлении о возбуждении уголовного дела указываются:
1) дата, время и место его вынесения;
2) кем оно вынесено;
3) повод и основание для возбуждения уголовного дела;
4) пункт, часть, статья Уголовного кодекса Российской Федерации, на основании которых возбуждается уголовное дело.
3. Если уголовное дело направляется прокурору для определения подследственности, то об этом в постановлении о возбуждении уголовного дела делается соответствующая отметка.
4. Копия постановления руководителя следственного органа, следователя, дознавателя о возбуждении уголовного дела незамедлительно направляется прокурору. При возбуждении уголовного дела капитанами морских или речных судов, находящихся в дальнем плавании, руководителями геолого-разведочных партий или зимовок, начальниками российских антарктических станций или сезонных полевых баз, удаленных от мест расположения органов дознания, главами дипломатических представительств или консульских учреждений Российской Федерации прокурор незамедлительно уведомляется указанными лицами о начатом расследовании. В данном случае постановление о возбуждении уголовного дела передается прокурору незамедлительно при появлении для этого реальной возможности. В случае, если прокурор признает постановление о возбуждении уголовного дела незаконным или необоснованным, он вправе в срок не позднее 24 часов с момента получения материалов, послуживших основанием для возбуждения уголовного дела, отменить постановление о возбуждении уголовного дела, о чем выносит мотивированное постановление, копию которого незамедлительно направляет должностному лицу, возбудившему уголовное дело. О принятом решении руководитель следственного органа, следователь, дознаватель незамедлительно уведомляют заявителя, а также лицо, в отношении которого возбуждено уголовное дело.
5. Уголовные дела в отношении лиц, указанных в статье 447 настоящего Кодекса, возбуждаются в порядке, установленном статьей 448 настоящего Кодекса.
По ст. 140 УПК РФ подавайте заявление.
СпроситьЗаказал в интернет магазине тел. iPhone 6s, все прошло как обычно, заказ, письмо с сайта. Оплатил 52000 р, на карту сбербанка. Деньги им пришли. Они отписались что заказ оплачен и отправлен. И все. теперь тишина. На звонки не отвечают, на письма тоже. Онлайн консультант тоже исчез. Хотя сайт вроде работает. Какие мои действия теперь. Спасибо. С уважением Сергей.
Для возврата денег необходима письменная претензия и заявление в полицию. По реквизитам на оплату проверяли - работает или нет магазин?
СпроситьЗаказала обучающий курс на дом, посылку оплатила, но оказалось не совсем то что нужно! И телефон не отвечает, заблокирован. И через службу поддержки связывалась не отвечают... Могу ли я вернуть эти деньги обратно?
Добрый день! Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.
СпроситьЧто делать в такой ситуации.
Заказали дизайн-проект архитектору (физическое лицо), согласно условиям договора оплатили первый этап работ, исполнитель после этого пропал, на звонки и письма не отвечает, сроки исполнения уже вышли. В письме предложили вернуть деньги и прекратить взаимоотношения. Ответа не последовало.
На руках имеется договор, в договоре есть расписка исполнителя в получении предоплаты за дизайн-проект.
Как вернуть деньги?
Заранее благодарю за консультацию.
Если вы направляли на адрес дизайнера претензию и не получили ответа, готовьте документы в суд на расторжение договора возврата денег и если у вас предусмотрены штрафные санкции то и их посчитать на взыскание. + взыскать с него все судебные издержки
Спросить14 декабря заказала в интернет-магазине ноутбук, оплатила 100% через сбербанк онлайн. С тех пор связаться с магазином не могу: на телефонные звонки не отвечают, письма тоже, в личный кабинет на их сайте зайти не могу. Хочу вернуть мои деньги. Мои действия?
Оплатила обучение курса, но курс перенесли на месяц позже, и в это время я уже не смогу участвовать в курсе, прошу вернуть мне деньги уже месяц с того дня, как узнала, что курс переносят... но от меня скрываются на письма и звонки не отвечают... хочу подать иск в суд или как лучше сделать?
До обращения в суд необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с возможности взыскания с них неустойки.
Спросить
Вы можете обратиться с исковым заявлением в суд, руководствуясь Законом о защите прав потребителей, но первоначально нужно обратиться с письменной претензией, так как в данном случае необходимо соблюдение досудебного порядка урегулирования спора.
СпроситьЯ оплатил курс яндекс деньгами.
Курс получил, но в нем половины уроков нет, а потом я узнал в интернете, что эта проблема у многих получателей курса. На мои вопросы техподдержка не отвечает. Как то можно вернуть потраченные деньги? (мой телефон сломан)
