Каким основанием банк разглашает персональные данные и как добиться перерасчета долга на кредитной карте МТС Деньги?

• г. Орёл

Вопрос у меня такой. Я оформил кредитную карту МТС деньги в салоне связи МТС с кредитным лимитом 20000 рублей, изначально платежи вносил исправно, в силу обстоятельств потерял работу и оказался без денег, допускал просрочки в несколько месяцев, а затем вносил суммы по 9000, 10000 руб. В общей сложности внес 23000 руб. Чеки сохранились. При обращениях в банк о предоставлении отсрочки получал отказ, в конечном итоге, я перестал полностью вносить платежи, на данный момент моя просрочка составляет около полугода. В данный момент у меня появилась возможность платить по долгам, и хотелось бы полностью расплатиться с банком. Вопрос собственно вот в чем: на сегодняшний день коллекторы компания CCG выставляет мне сумму долга около 70000 руб. Кредитного договора с банком у меня не было и нет, отсюда первый вопрос: на каком основании банк разглашает мои персональные данные третьим лицам? Второй вопрос, как мне добиться от банка перерасчета моего долга для дальнейшего погашения? Заранее спасибо!

Ответы на вопрос (3):

Доброй ночи! Без договора Вы сами бы не стали платить, он наверняка есть, возможно не в том виде, к которому Вы привыкли. Банк может уступить свои права третьему лицу.

Спросить
Пожаловаться

Банк имеет право продавать долг коллекторам, даже разглашая информацию о должнике- но в определенных пределах.

Для перерасчета скорее всего придется обращаться в суд.

Спросить
Пожаловаться

Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)

1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);

2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).

3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:

1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;

2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).

4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.

5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности

Спросить
Пожаловаться

В банке Ренессанс кредит в 2008 году оформила кредитную карту с лимитом 10000 рублей. А так как в это период у меня было уже несколько кредитов, взятых в разных банках, то возникла проблема с возвратом кредита от банка Ренессанс. Ежемесячно я не смогла возвращать долг, но с перерывами в несколько месяцев, я старалась платить этот кредит до 2012 года. Тогда банк передал мой долг третьим лицам, сумма с процентами и пени составляла около 40000 рублей. После связи с банком в 2013 году я начала платить по 2500 ежемесячно, сумма задолженности к 2014 году сократилась до 20000 рублей. Выплаты вновь прекратились по сей день (9.07.2016). В общей сложности по квитанциям, со всеми штрафами сумма выплат банку составила более 80 000 рублей.

С момента оформления кредита (2008 г.) прошло 8 лет, последний платеж был в 2014 году. Последняя связь с банком была 2014 году. Может ли остаток долга быть аннулирован в связи со сроком давности кредита? И имеет ли банк требовать его возмещения?

Мтс банк предоставил мне кредитную карту на 5 тыс. руб. Вносил платежи вовремя, но один все таки просрочил. Сумма просрочки составляла 386 руб (забыл о плановом платеже), в результате чего мтс банк мне выдвинул условие выплатить штраф 1000 руб, ну и саму сумму 386 руб. вопрос такой: может ли сумма штрафа превышать сумму платежа более чем в два раза? Длительность просрочки 8 дней?

В банке Ренессанс кредит в 2007 году оформила кредитную карту с лимитом 10000 рублей. А так как в это период у меня было уже несколько кредитов, взятых в разных банках, то возникла проблема с возвратом кредита в банк Ренессанс. Ежемесячно я не смогла возвращать долг, но с перерывами в несколько месяцев, я старалась платить этот кредит до 2012 года. Тогда банк передал мой долг третьим лицам, сумма с процентами и пени составляла около 40000 рублей. После связи с банком, т. е. с третьими лицами, в 2013 году я начала платить по 2500 ежемесячно, сумма задолженности к 2014 году сократилась до 20000 рублей. В общей сложности за период с 2007 по 2014 год сумма выплат банку составила более 114000 рублей. (Все квитанции сохранены). В итоге банк в 2014 году заявил, что я попала в акцию, которую банк проводил, остаток долга мне простили, третьи лица вернули мое дело обратно в банк, несколько раз звонила в банк, который являлся третьим лицом банка Ренессанс, они заявляли, что мне платить не надо, у них нет больше ко мне исковых претензий. Я перестала платить. Спустя 2 года третьи лица, (а это МБА финанс банк), начали звонить каждый день и требуют заплатить 21 тысячу рублей. Дают срок 3 дня. Я опять начала платить по 2500 рублей, банк МБА финанс это не устраивает, грозят подать в суд. Правомерны ли их действия? Срок исковой давности по кредиту давно истек, сумма 10000 вернулась в банк уже в десятикратном размере, но это никого не волнует. Могу ли я подать встречный иск в банк Ренессанс кредит во-первых, за ложную информацию по поводу прощения долга, якобы простили, а сами этого не сделали, во-вторых требуют выплатить долг по карте, срок действия которой давно истек и сумма взятая по карте давно возвращена в десятикратном размере. С уважением Лилия.

Помогите в решении моего вопроса пожалуйста. Я брала в 2012 году кредитную карту МТС Банк с лимитом 20000 руб, совершила платеж 5 300 руб. После чего не было финансовой возможности платит кредит, так кредит не платится 1 год 5 месяцев, остаточная сумма долга была 15000 руб. На данный момент сумма около 80000 руб. Обратилась в банк с претензией о снижение суммы долга, но банк отказал. Могу ли я сама:

- обратиться в суд о снижении суммы долга;

- дождаться пока банк сам подаст в суд;

- дождаться истечения срока давности?

Помогите пожалуйста в сложившейся ситуации.

2 года назад оформил кредитную карту. Просрочки были, последний год не оплачивал ничего, так как средств к этому совсем не было. Сейчас же со мной связался юрист банка и уведомил о предоставлении моего дела в банк. Я не отказываюсь платить, тем более сейчас появилась работа, но меня пугает процент, начисляемый банком. Правомерно ли банк Ренессанс-капитал установил 0,9% в день от суммы долга по кредитной карте. Сумма увеличивается каждый день на баснословную сумму и физически погасить ее нет возможности. Что делать?

Ситуация такая-имелась кредитная карта приватбанка, не всегда была возможность вносить платежи вовремя, поэтому появились просрочки. В итоге, когда начала набегать приличная сумма, решилась-таки закрыть карту, оплатив всё полностью. В банке мне озвучили полную сумму для погашения и карта была благополучно закрыта, справка о закрытии выдана на руки. Спустя полгода мне начали поступать звонки из банка с требованием погасить долг по карте (?!).После выяснений и обращений в банк, выяснилось, что сумма эта-штраф за просрочку платежей. Вопрос. Правомерно ли это? И должны ли были работники банка озвучить эту информацию, когда я закрывала счёт?

Проблема такова, имею кредитный договор по кредитной карте с ОАО Московский кредитный банк, имею просроченные платежи 2 месяца в связи с ухудшением финансового состояния, оплачивать полностью ежемесячный платеж не могу, банкзаблокировал кредитную карту, и выставил всю сумму долга 120 тыс рублей с лимитом карты 100 тыс рублей. Каждый день утром и вечером названивает их робот о том что банк подал исковое заявление в суд и банк готов пойти на встречу и отозвать исковое заявление если позвонить по телефону, и так на протяжении месяца, я жду повестку в суд. Вчера позвонили из коллекторского агенства ЗАО ФАСП о том что банк передал мой долг по агентскому договору, и с того момента данное агенство занимается взысканием моего долга. Т.к. банк передал мои персональыне данные данному агентству я не могу запретить коллекторам обрабатывать мои персональные данные. При запросе у агенства агентского договора с банком, мне отказали т.к. я являюсь третьим лицом этого договора вот что они ответили: В связи с тем, что, информация, указанная в агентском договоре является конфиденциальной, а Вы не являетесь стороной агентского договора, копия агентского договора не может быть предоставлена Вам как третьему лицу.

Подскажите как мне еще запросить данный договор, и правомерны ли действия коллекторского агенства по взысканию долга без моего согласия, как с этим бороться.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Есть не выплаченый кредит, в связи с потерей работы. Писа ла письмо в банк о предоставлении каникул. Пока банк принимал решение, у меня уже не было чем оплатить очередной платеж, и банк отказал мне в кредитных каникулах на том основании что я не плательщик.

В результате начала образовываться просрочка. Один раз я погасила просрочку, продав имеющиеся домашние украшения. Но работы так и не нашла, платить было нечем. Платить столько, сколько по возможности, для того чтобы банк видел что я не отказываюсь от обязательств не имело смысла, так как все это опять бы шло на погашение просрочки. Пока я нашла возможность заработать определенную сумму денег, я не платила вообще. Но на данный момент получается что суммы денег у меня хватит только на тело кредита, и я могу заплатить эту сумму. Как правильно договориться с банком о списании просрочки, какие аргументы нужны чтобы банк мог пойти на встречу? Просто если я опять уеду зарабатывать недостающую сумму для погашения просрочки, эта же самая просрочка увеличится еще.

В 2017 году знакомый оформил кредитную карту в Почта-банке с кредитным лимитом 5000 рублей - срочно нужны были деньги. Сотрудник банка, как полагается расписал все положительные стороны кредита, умолчав об отрицательных, добавив, что с индивидуальными условиями обслуживания по карте можно будет потом ознакомиться на сайте банка. Знакомый снял деньги и в этом же году погасил кредит, внеся на карту всю сумму, после чего отложил карту и больше ею не пользовался. Однако, банк все это время банк начислял ежемесячные комиссии за обслуживание карты и смс-информирование, которые знакомый не получал, т.к. сменил оператора мобильного телефона. Недавно банк прислал ему счет-выписку о том, что средств на карте нет, а сумма задолженности составляет около 12 000 рублей. Правомерно ли банк выставляет такую сумму долга, которая намного превышает кредитный лимит карты? Обязан ли знакомый уплачивать выставленную банком сумму долга, ведь взятую основную сумму он давно возвратил?

У меня имеется кредитная карта МТС ДЕНЬГИ. С лимитом 60000 р. Поначалу я оплачивал вовремя. Затем у меня пошли просрочки и ежемесячные платежи в полном объёме я уже не мог оплачивать. Сейчас у меня образовалась просрочка более 300 дней. Банк начислил мне штрафы и пени за просрочку. В результате общая сумма задолжности составляет 208000. Постоянно звонят коллекторы с требованием погасить всю сумму. Посоветуйте что мне делать.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение