Требуются консультации - Как вернуть телефон после гарантийного ремонта и получить возврат оплаченных кредитных денег?

Как поступить! Я 11.08.2014 взяла в кредит телефон в связном!15.08.2014 он выключился и не включался, я тут же отнесла его в Связной. Мне сказали что надо отдать на диагностику на 21 день! Прошёл месяц мне не звонили, и я сама пошла в Связной спрашивать на счет телефона! На что мне ответили, что его у них еще нет и они будут отсылать претензию! И сказали чтобы я ждала звонка от них! спустя неделю мне пришло смс, что аппарат готов придите заберите! Когда я пришла мне отдали телефон и акт проверки качества дата принятия телефона была 11.09.2014, то есть он у них почти месяц просто полежал, отдали мне его 17.09.2014. При проведении проверки качества товара обнаружены сбои в работоспособности оборудования в виде: Не включается. Выявленные недостатки не являются существенными и могут быть устранены в условиях авторизованного сервисного центра. На основании изложенного, учитывая, что принадлежащее вам оборудование входит в перечень технически сложных товаров, предлагаем обратиться в авторизованный сервисный центр производителя или в магазин Связной с заявлением о проведении гарантийного ремонта и представить его для устранения недостатков. Менять мне телефон или забирать обратно Связной мне отказал. Каковы мои права? Можно ли вернуть телефон им если он в кредите и вернуть деньги оплачиваемые за кредит! Подскажите пожалуйста!