Фирма по ремонту компьютеров ремонтировала мой компьютер. Неполадка не устранилась. Акт выполненных работ не выдали. Но деньги взяли (выписали квитанцию). Повторно вызвала мастера, неполадку устранил. На этот раз выдал акт и квитанцию. Как вернуть деньги за первый раз?
В данном случае, нарушены Ваши права, как потребителя. Защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.11 ГК РФ). Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав (п.1 ст.4 ГПК РФ). Вам необходимо обратиться в суд, а истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.
Обращайтесь в суд, если в досудебном порядке Ваши требования не были удовлетворены.
Спросить
Спасибо. Не могу найти образец претензии по данной проблеме. Не могли бы Вы прислать мне образец? Спа
Спросить
