Перфоратор - технически сложный прибор или ошибочный обмен?

26.09.2014, 13:57

• г. Омск

Помогите разобраться с ситуацией. Купил перфоратор, на седьмой день ремонта оказалось, что режим долбления не работает. Отнёс перфоратор обратно в магазин с просьбой заменить. Перфоратор действительно не исправен, его приняли и в акте передачи товара в сервисный цент написали ОБМЕН. Прошло две недели, выясняется, что перфоратор ремонтируют, а не обменивают как требовалось. Прошло 20 дней, стал звонить в сервисный центр, они объясняют Перфоратор-технически сложный товар. Действительно ли перфоратор технически сложный прибор? И допустимо ли с их стороны передавать прибор в ремонт, когда в акте было написано Обмен?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

26.09.2014, 14:00,

г. Серпухов

Даже если он и технически сложный, все равно при появлении в течение 15 дней недостатка и требования покупателя вернуть товар, забрать были обязаны. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59