Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - оказывается, сервисный центр отказывается отремонтировать мой сломанный телефон и не хочет вернуть деньги

27.09.2014, 22:20
• г. Курск

Такая ситуация, я приобрела телефон почти три месяца назад в кредит, он у меня сломался и пришлось отдать в сервисный центр, телефон на гарантии, мне сказали, что он ремонту не подлежит, хотели написать заявление на обмен товара, но так как я не хочу другой телефон, я хотела написать заявление на возврат товара, телефон мне не отдали в сервисе, сказали пока я кредит не погашу они мне сломанный телефон не отдадут. Подскажите имеют они на это право и что мне делать в этой ситуации, как вернуть свои деньги и нужно погашать кредит полностью?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если товар ненадлежащего качества, то вы вправе вернуть его продавцу согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителя". пишите претензию и требуйте возврата денежных средств, если не поступит ответа обращайтесь в суд по месту жительства. Госпошлина не платится.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России