Проблемы с планшетом в кредит - как поступить и какие законы применить при написании претензии
Приобрела планшет в кредит, попользовалась неделю, сломался, отдала в ремонт, сделали, попользовалась неделю, опять сломался, как мне поступить в данный ситуации, и на какие нормы законы опереться при написании претензии на выдачу аналогичного планшета. И имею ли я право на получение такого же планшета. При этом я плачу кредит, уже отдала второй взнос, а пользоваться товаром не пользуюсь.
Ознакомьтесь со ст 18 закона о защите прав потребителей, исходя из того, что планшет - технически сложный товар.
Спросить
Здравствуйте. Вы имеете право на замену товара на аналогичный по следующим основаниям:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара (ч. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").
Недостатки товара являются существенными в случаях обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков (ч. 2 ст. 475 ГК РФ).
На приведённые нормы следует ссылаться в претензии.
СпроситьНовосибирск - онлайн услуги юристов
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?
Проблема с гарантией - что делать, если сломаный планшет не заменяют на новый?
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета - царапины, повторная поломка и длительные сроки
Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.
«Планшет сломался сразу после ремонта, но сервисный центр отказывается принимать на повторную проверку»
