Возможен обмен посудомоечной машины после поломки без ремонта?

29.09.2014, 10:40

• г. Усть-Илимск

Я приобрела посудомоечную машину 8.09.2014. 27.09.2014 ПМ затрищала. Я сообщила в магазин в котором приобретала ПМ, на следующий день они ее забрали. Подскажите могу ли я рассчитывать на обмен товара, просто не хочется ее забирать после ремонта на который они настаивают. Документы еще никакие не подписывала.

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

29.09.2014, 10:46,

г. Махачкала

Ольга Владиславовна,Законом о защите пра потребителей гарантируется возврат сложной бытовой техники только в том случае, если она (техника) ненадлежащего качества.

В законе (о защите прав потребителей) есть перечень товаров, по которым замены из-за нежелания покупателя использовать товар не производятся. К таким товарам относятся сложные технические устройства.

Пишите претензию, в которой и отразите все ваши требования.

Спросить

Автор вопроса

Ольга Владиславовна

29.09.2014, 15:59,

г. Усть-Илимск

Написала претензию о замене товара на аналогичный. Они утверждаю что по истечении 14 дневного срока только ремонт.

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

29.09.2014, 16:11,

г. Махачкала

Ольга Владиславовна ,Если ответа на претензию не последовало или ответ вас не устраивает, то это рассматривается как отказ в удовлетворении Ваших требований и Вы вправе обратиться в суд с иском.

Ответ то у вас на руках от магазина?

Спросить

Автор вопроса

Ольга Владиславовна

30.09.2014, 08:19,

г. Усть-Илимск

Они утверждают что ПММ сложной бытовой техникой, которая обмену не подлежит. Претензию отдала в магазин, жду ответа в течении 10 дней.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 429 Поиск Регистрация