У моего мужа с зарплатной и кредитной карты сбербанка (без его ведома, путем мошенничества...) были переведены суммы и самое удивительное с карты заработной платы сумма была снята раньше, чем она поступила на счет, т.е. на тот момент на карте не было денег. Муж написал заявление в банк проконсультировавшись по горячей линии. Ему сказали что в течении двух недель будут рассматривать данное заявление. Подскажите, пожалуйста, как в такой ситуации поступить и нужно ли писать заявление в полиции, если да то как правильно написать.

да пишите. в полиции помогут написать

Здравствуйте, у моего мужа с зарплатной и кредитной карты сбербанка (без его ведома, путем мошенничества ...) были переведены суммы и самое удивительное с карты заработной платы сумма была снята раньше ,чем она поступила на счет,т.е. на тот момент на карте не было денег. Муж написал заявление в банк проконсультировавшись по горячей линии. Ему сказали что в течении двух недель будут рассматривать данное заявление. Подскажите пожалуйста, как в такой ситуации поступить и нужно ли писать заявление в полиции , если да то как правильно написать .И можем ли мы рассчитывать на возврат сбербанком потерянной нами суммы?

Злоумышленники перевели деньги с зарплатной карты мужа без его ведома - что делать и как правильно составить заявление в полицию?

Как получить компенсацию от Сбербанка после мошенничества с переводом денег на сотовые телефоны и карты других людей?

У меня вопрос такой. С моей зарплатной карты сбербанка через систему сбербанк он лайн была переведена крупная сумма денег на сот телефоны, а также карты других людей. Сразу же после обнаружения этих фактов я позвонил на горячую линию сбербанка карта была заблокированна. Я написал заявление в полицию и претензию в сбербанк. В сбербанке после 2 х месяцев ответили что эту сумму компенсировать банк мне не будет думаю идти в суд.

Читать ответы (1)

Сбербанк обвиняется в мошенничестве - списание суммы 7400 со счета без авторизации и недоступность информации о переводе

Помогите разобраться. С кредитной карты была списанна сумма 7400 (мы не снимали эти деньги). получается это мошеничество, так как эти деньги вначале были переведены мне на телефон и сразу же были переведены с телефона на какую то карту. Ни смс о поступлении такой суммы на телефон, ни смс о снятии этой суммы с карты не приходили. Заявление в полиции написано (но они посоветовали написать притензию в сбербанк), так как эти деньги должны возвращать именно они а не полиция. Подскажите как составить притензию.

Читать ответы (2)

Как вернуть списанные деньги после ошибки в банкомате?

Куда писать заявление или как поступить в данной ситуации? Месяц назад хотел снять с зарплатной карты 1000 рублей в банкомате банка партнера, после того как ввел пин код и указал какую мне необходимо снять сумму денег после чего банкомат вернул карту и на экране высветилась надпись, что ПИН КОД ВВЕДЕН НЕВЕРНО, а деньги с карты списали а банкомат денег не дал. Обратился по горячей линии в банк чья карта, объяснил ситуацию оператор сказал что в течение 30 дней деньги вернут, по истечении 30 дней деньги не вернули. Как быть в данной ситуации? Подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Ошибочно не перевели деньги после закрытия зарплатной карты - кому и как пожаловаться?

У меня была зарплатная карта сбербанк, на к-ой накопилась (начисления зарплаты) некоторая сумма. С данной работы давно уволился, у карты истек срок действия. Так как ждать перевыпуск новой карты было неудобно, написал заявление на закрытие счета и перевод оставшихся средств на мою другую карту Сбербанк. Сотрудник, принимавший заявление, уверил, что в течение 45 дней с момента принятия моего заявления старый зарплатный счет будет закрыт и деньги будут мне переведены (на новую карту). Прошло 60 дней с момента написания заявления. Деньги так и не перевели. Позвонил, сказали, что какие-то технические проблемы и нужно еще подождать. Подождал еще 1 месяц. Деньги также не переводят. Позвонил, снова говорят, что нужно подождать 1-2 недели. Писал претензию на сайте Сбербанка, пришел стандартный ответ, мол вопрос будет обязательно решен, спасибо за ваше обращение. Кому написать, пожаловаться, чтобы вернуть таки свои деньги? Территориально сейчас проживаю в другом городе. Сотрудники местного Сбербанка ничем не могут помочь, ссылаясь на то, что особенность их системы такова, что они не видят данных по моей карте/счету и для решения вопроса, нужно обращаться в отделение по месту выдачи исходной зарплатной карты.

Читать ответы (1)

Сбербанк перевел без моего согласия деньги на кредитную карту в счет погашения долга - это законно?

У меня 26.03.15 было пополнение банковской карты сбербанк на сумму 50000 руб, однако эти деньги были переведены без моего ведома на кредитную карту сбербанка в счет поГашения долга! Имеет ли право банк совершать такие операции?

Читать ответы (1)

Сбербанк списал деньги с моей зарплатной карты на погашение кредитной карты без моего разрешения - могу ли я требовать возврата?

Сбербанк списал с моей зарплатной карты деньги всю сумму (аванс) в счет погашения по кредитной карте. Заявлений на списание я не писала. Никаких предписаний не было. По телефону горячей линии сотрудники сбербанка ничего вразумительного не ответили. Могу я требовать от них возврата денег?

Читать ответы (2)

Мужу наложен арест на зарплатную карту без судебного решения - куда обратиться?

У мужа есть кредитная карта и зарплатный проект в сбербанке. Была просрочка. Но муж перечислив с зарплатной карты всю сумму задолженности, через 2 часа получает смс с номера сбербанка о том, что наложен арест на его ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ судебными приставами на сумму 6800. Позвонив в банк, сотрудник сообщил что банк арестовал счет на основании акта судебных приставов. Позвонив в службу судебных приставов супруг узнает, что никакого судебного решения в отношении него не было. И про него они ничего не знают. Как такое может быть? Теперь у супруга отрицательный баланс на зарплатной карте. Просроска была в месяц. Никто его в суд не вызывал. Куда обратиться и узнать кто арестовал счет?

Читать ответы (1)

Проблема с долгом по кредитной карте Сбербанка - дебетовая карта заблокирована и осталась в минусе

У меня была задолженность по кредитной карте сбербанка 8100 руб. Затем было поступление на дебетовую карту сбербанка в сумме 9150 руб. Банк списал с дебетовой в счёт кредитной карты так, что в итоге карта дебетовая оказалась в минусе 3450 руб. и ещё и заблокирована. Звонила по горячей линии, никто не дал ответ. У приставов по отношению ко мне ничего нет.

Читать ответы (1)

Открытие дебетовой карты Сбербанка с неверным номером счета - как решить проблему с переводом денежных средств

Была открыта дебетовая карта Сбербанка, но в заявлении сотрудник банка указал неверный номер счета карты. На этот неверный номер счет карты была переведена сумма в размере (120.000 рублей) от УФМС России. И только через 5 месяцев было обнаружено, что счет карты отличается от того, что был в заявлении. После этого сразу же было написано заявление в банке, о том, что бы начать разбирательство по этому поводу. Что можно еще предпринять в данной ситуации? Спасибо!

Читать ответы (1)

Нарушение прав со стороны Сбербанка - снятие неправомерной суммы с вклада полностью

С моего вклада сбербанк снял деньги по решению судебных приставов. Как выяснилось позже, сумма должна была в три раза быть меньше. На тот момент у меня было открыто два вклада и бостаточно средств на зарплатой карте. У мужа списали деньги с зарплатой карты, а у меня с влада, открытым на большой процент. Мужу вернули на карту деньги, которые сняли больше предназначенной суммы, а мне нет. Как написать претензию или заявление в сбербанк отозвать денег и имел ли право банк снимать деньги с вклада?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59