Не получила заказанную кофеварку и не получаю ответа от интернет-магазина - как вернуть деньги?

Обращайтесь с заявлением в полицию по факту мошенничества

Общественная палата РФ открыла сайт "Антифейк. За честный Интернет" (http://antifake.info), на котором можно пожаловаться на интернет-мошенников и некачественные товары, купленные в онлайн-магазинах. После обработки Вашей заявки Общественная палата РФ будет передавать жалобы в контролирующие органы.

В соответствии со ст.1 Федерального закона от 04.04.2005 N 32-ФЗ «Об Общественной палате Российской Федерации» Общественная палата осуществляет взаимодействие граждан с органами государственной власти и местного самоуправления в целях учета потребностей и интересов граждан, защиты их прав и свобод при формировании и реализации государственной политики, а также в целях осуществления общественного контроля за деятельностью органов власти.

Вам надо посмотреть есть ли на сайте данные организации, если есть то связаться с организацией и уточнить.

если же данных нет, то обратиться в полицию

обращаться на предложенный Александром Владимировичем сайт не стал, поскольку "Именно такой деятельностью и планирует заняться проект члена Общественной Палаты РФ Кристины Потупчик под названием «Антифейк»".

это единственное что указано на сайте.

то есть сайт не имеет обязательный для информирования потребителей данных.

для обращения есть сайт роспотребнадзора.

государственный орган, деятельность которого направлена на защиту прав потребителя