Оператору был задан вопрос, есть ли еще какие нибудь долги, неоплаты, на что было отвечено, что все оплачено!

• г. Москва

Доброго времени суток! Муж брал технику в кредит через Альфа банк.В июне 2014 года закрыли его досрочно. Оператору был задан вопрос, есть ли еще какие нибудь долги, неоплаты, на что было отвечено, что все оплачено! В сентябре приходит смс о долге по кредитной карте, мы даже и не догадывались, что карта по которой мы оплачивали являлась кредитной. соответственно мы ей ни разу не пользовались. Возможности доехать до банка и оплатить не было. Приехали только через 9 дней. На что нам заявили, что мы уже должны еще и штраф оплатить 700 р. Мы объяснили, что за карту мы заплатим (хотя я понимаю, что тут спорная ситуация) а штраф никакой мы оплачивать не будем. Была принята претензия, по решению пришел отрицательный ответ. За карту мы заплатили. Что нам теперь делать по поводу штрафа?

Читать ответы (0)