Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Правомерно ли это или можно просить, чтобы отдали в этот же день?

03.12.2007, 09:22
• г. Екатеринбург

Мы купили куртку. Она не подошла по размеру, на следующий день вернули в магазин. Куртку взяли, но деньги сказали отдадут через 10 дней. Правомерно ли это или можно просить, чтобы отдали в этот же день?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Естественно не правомерно, продавец обязан Вам вернуть уплаченную за товар сумму в день возврата товара. В противном случае Вы имеете право обратиться в суд с иском о незаконном пользовании чужими денежными средствами.

С уважением,

Спросить

Уважаемая Ирина,

если товар надлежащего качества и просто не подошел Вам по росту, размеру и пр., то изначально Вам дано право не ВЕРНУТЬ такой товар, а обменять на аналогичный. Обмен товара производится в день возврата. А вот получить назад деньги за неподходящий товар Вы может только в том случае, если в день обращения к продавцу в магазине отсутствует аналогичный товар. И в этом случае деньги Вам должны вернуть не в этот же день, а в течение ТРЕХ дней.

(ст. 25 З "О защите прав потребителей";)

С уважением,

Доникова М.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Никита
15.01.2018, 10:12

Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается

Добрый день! Купил куртку в интернет-магазине. Через пол месяца обнаружился недостаток. Остаются жирные разводы на куртке. Отдал куртку на экспертизу в магазин. Они сказали что будут проверять 10 дней. Через дней 5 позвонили и сказали что брак не признали и куртку мне вернут. Прошло уже 11 дней, а куртки так и нет. Кормят завтраками "Ждите, Как куртка приедет, то мы Вам сообщим". Уже прошло пол зимы.. Куртки нет, денег тоже.
Читать ответы (1)
Мария
11.04.2012, 16:09

Проблемы с возвратом - Магазин не возвращает деньги за куртку, которую я вернула

Я приобрела куртку, через два дня вернула в магазин, так как не подошла по размеру. Деньги не вернули, сославшись на то, что нет выручки (куртка дорогая), хотя за день я предупредила, что товар верну. Товарный чек вернули с записью, что товар в отделе. Прошла уже неделя, никто не звонит.
Читать ответы (1)
Лола антоновна
28.10.2015, 14:33

Не вернули деньги за возврат микроволновой печи - что делать и куда обратиться?

Я купила в магазине микроволновую печь и расплатилась картой, на следующий день я ее сдала обратно в магазин, мне не понравилась как она работает, они ее приняли и сказали что деньги отадут через 10 дней, из-за того что я расплатилась картой, прошло 10 дней а деньги мне так и не вернули, сказали еще через 10 дней им деньги банк не вернул, что мне делать? Как вернуть свои деньги и куда обратиться?
Читать ответы (1)
Лола антоновна
28.10.2015, 14:40

Магазин не вернул деньги после возврата товара - что делать и как обратиться в банк?

Я купила в магазине микроволновую печь и расплатилась картой, на следующий день я ее сдала обратно в магазин, мне не понравилась как она работает, они ее приняли и сказали что деньги отадут через 10 дней, из-за того что я расплатилась картой, прошло 10 дней а деньги мне так и не вернули, сказали еще через 10 дней им деньги банк не вернул, что мне делать? Как вернуть свои деньги и куда обратиться? Через сколько вообще банк возвращает деньги?
Читать ответы (1)
Алина
15.03.2017, 18:44

Проблема с возвратом товара на рынке - могут ли продавцы отказать в возврате денег?

Я купила куртку на рынке, дома примерила-мне не понравилось. На следующий день, я ее вернула, но деньги продавец мне не отдала, сказала приходите через три дня, тогда верну. Отчитала меня и сказала, мне-читайте законы, но я в свою очередь взяла с нее расписку, а то ни денег, ни куртки. Подскажите, пожалуйста, на рынке тоже действует такой закон или только в магазине?
Читать ответы (3)
Ирина
28.10.2009, 11:31

Скажите, пожалуйста, а раньше чем через 2 недели мне возвратить деньги нереально?

Что мне делать в моей ситуации. Я купила осеннюю куртку в магазине. Дома померила, а бирку оторвала и выбросила. На следующий день хотела одеть, но на куртке сломалась молния. На следующий день понесла куртку в магазин для того, чтобы мне вернули деньги, но мне отказали. Сказали, что должен быть чек (он есть) и бирка (ее я выкинула). Мне посоветовали прийти в магазин через 2 недели и написать заявление на брак, и мне возможно вернут деньги. Скажите, пожалуйста, а раньше чем через 2 недели мне возвратить деньги нереально? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лидия
07.12.2017, 10:19

Что делать, если купленная игрушка сломалась - возврат денег через 10 дней - это законно?

Здравствуйте. Подскажите как быть, купил в магазине игрушку, на следующий день она сломалась… Пришла в магазин потребовать возврата, заставили писать заявление и сказали Прийти за деньгами через 10 дней. Правомерно ли это, можно ли как-то получить деньги сразу, на что при этом ссылаться?
Читать ответы (3)
Дмитрий Осипченко
09.06.2016, 19:58

Вопрос о законности возврата детской коляски в магазин и сроках возврата денег.

Купил детскую коляску. На следующий день вернул в магазин, написал заявление, что не подошла по размерам. Но деньги сказали вернут в течение трех дней, т.е они должны оповестить руководителя. Законно ли это?
Читать ответы (2)
НАДЕЖДА
03.04.2016, 17:12

Проблема с возвратом купленной куртки в магазине - что делать?

Я купила куртку в магазине 14 дней назад. Сегодня 14-й день. Вернули в магазин на 7 день приняли, деньги должны были на карту перечислить сегодня. Теперь отказываются вернули куртку нам и сказали: забирайте иначе выбросим. Как быть?
Читать ответы (1)