Рекомендации по возврату товара в магазин при ошибке в фамилии в кредитном договоре
Как грамотно оформить возврат товара в магазин, который был взят в кредит, в связи с тем, что продавец при оформлении кредитного договора допустил ошибку в фамилии. Звонила в банк, они говорят, что на данный момент кредит не активен. В магазине мне говорят, чтобы я вернула товар и на простой белой бумаге от руки написала, что я вернула товар и они подпишут, что приняли и поставят печать. Будет ли иметь такая бумага юридическую силу и какие действия мне предпринять дальше с банком после возврата товара в магазин. Спасибо.
Уважаемая Анастасия!
Составленный документ, свидетельствующий о передаче товара продавцу, будет подтверждать факт передачи, но Вам потребуется так же заключить соглашение о расторжении договора купли продажи.
Соглашение составляется в произвольной форме с указанием на то, что заключенный договор подлежит расторжению
СпроситьКупила планшет в магазине Связной, он оказался бракованный, я вернула его в магазин со всеми документами. У меня его приняли только тогда, когда я им пригрозила статьей, что товар можно вернуть в течении двух недель. Продавец сказала, что сделал возврат кредита в банк. Через пару дней мне пришла смс, что я должна заплатить 780 руб. (ежемесячный платеж). Я вернулась в Связной, они говорят что делали возврат. Звонила в банк, а в банке говорят что ни какого возврата не было. Документов подтверждающих о возврате кредита мне в магазине ни каких не дали. Что делать? Куда обращаться? Ни товара на руках нет а кредит платить нужно.
В феврале 2015 г. было решение суда о везмещении стоимости телефона и тд. В августе деньги перечислили. Вот никакой бумажки о моем возврате товара (телефон) в магазин у меня нет. Сегодня звонили приставы и интересовались о товаре (где он находится), якобы продавец обратился к ним с требованием возврата товара. Как я понял в магазине телефон не провели по возврату и сейчас требуют его с меня. Какие мои дальнейшие действия, последствия "невозврата" товара, когда мне за него вернули стоимость? Как доказать, что телефон я им вернул, если у меня нет никаких бумаг?
Увы, мы вам не можем подсказать как вы будете доказывать что вы его вернули раз у вас нет никаких документов
СпроситьПоследствия невозврата телефона- это требование магазина к Вам вернуть телефон либо возместить его стоимость.
По поводу доказательства того, что Вы возвращали телефон, необходимо уточнение дополнительных обстоятельств, чтобы ответить на Ваш вопрос.
СпроситьБыл возврат товара в магазин. В чеке было 2 позиции, продавец в магазине ошибочно вернул всю сумму (за оба товара). Ка правильно оформить возврат денежных средств обратно в магазин? Иска со стороны магазина не было. Спасибо.
Заявлением об ошибочно переведенной сумме, что будет далее дооформлено обратным переводом из Вашей карты уже в магазине.
Спросить
Купили линолиум по метражу в магазине, он оказался бракованным, при возврате обратно в магазин его не приняли утверждая, что товары проданные метражом возврату не подлежат. Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Добрый день Сатеник.
Да они обязаны заменить некачественный товар, так как он не относится к спискамс товара не подлежащего возврату.
Спросить
Товар надлежавшего качества обмену и возврату не подлежит, а товар с браком подлежит возврату, обмену или возврата денежных средств на усмотрения покупателя.
СпроситьПосле воровства в магазине и дачи взятки охранникам отпустили. После этого глава службы безопасности написал бумагу, что магазин такой-то, расположенный там-то, к ФИО паспортные данные претензий не имеет. Дата, подпись, печать магазина.
Имеет ли такая бумага юридическую силу, если они передумают и захотят завести уголовное дело?
Смотря какая сумма кражи. Если меньше тысячи рублей, то это административное правонарушение.
Спросить
Проблема с возвратом товара - продавец отказывается принимать рабочий товар, не доверяю его качеству
В магазине мне продали не рабочий товар, после чего я вернулся в магазин и мне его заменили на рабочий. Но я не доверяю качеству этого продукта, гарантия на него всего месяц, я обратился в этот магазин по поводу возврата товара, но продавец не хочет принимать товар, аргументируя это тем что товар рабочий. Имею ли я право на возврат товара, в связи с тем что я не доверяю качеству данного товара? Должен ли продавец предоставить мне письменное обоснования в отказе от возврата товара? Спасибо.
Вернул товар в магазин, купленный в кредит. Есть от магазина все бумаги, подтверждающие что товар не надлежащего качества они получили, договор КП расторгнут... Вопрос: какие документы мне необходимо предоставить в банк, для расторжения кредитного договора？
Здравствуйте! Вам необходимо получить акт о возврате товара. Этот акт Вы передаете в банк и пишете заявление о прекращении договора банковского займа. Банк должен вернуть все суммы, выплаченные по кредиту.
Спросить
Здравствуйте! Соглашением о расторжении договора купли-продажи должен быть предусмотрен порядок возврата денежных средств. Банк кредитный договор не расторгнет, пока продавец не вернёт банку денежные средства.
Спросить
После воровства в магазине и дачи взятки охранникам отпустили. После этого глава службы безопасности написал бумагу, что магазин такой-то, расположенный там-то, к ФИО паспортные данные претензий не имеет. Дата, подпись, печать магазина.
Имеет ли такая бумага юридическую силу, если они передумают и захотят завести уголовное дело?
Сумма больше 1000. Я в курсе, что есть граница уголовка/административка.
Вопрос заключался в том, имеет ли юридическую силу бумага, которую мне выдали.
Для точного ответа на данный вопрос необходимо видеть, что точно написано в "бумаге", кто ее выдал и т.п..
СпроситьКупил товар в интернет-магазине, товар оказался бракованным. Хочу вернуть товар в интернет-магазин.
1. Правильно ли я понимаю, что у магазина есть десять дней на проведение экспертизы? По телефону представитель магазина, сказал, что у них по закону есть 20 дней, на ответ будут ли они делать возврат или нет.
2. Правильно ли я понимаю, что общий максимальный срок возврата: 10 дней на решение о возврате + 10 дней на возврат денег?
3. Магазин обязан компенсировать мне обе доставки товара (из магазина и обратно)?
1. Срок проведения экспертизы при требовании потребителя о расторжении договора и возврата денег - 10 дней. Срок проведения проверки качества - 20 дней.
2. Нет, не всегда.
3. Да.
СпроситьЗдравствуйте!
Приобрел 21 февраля в интернет-магазине швейную машинку в кредит. Кредит оформлялся дистанционно, кредитный запрос был подтвержден магазином, после чего договор потребительского кредитования был заключен между мной и банком. Естественно, в кредитном договоре прописан сам товар, его стоимость и куда и кому банк переводит сумму - юридическому лицу.
Важно, покупаемый товар числился у магазина в наличии, его можно было забрать самовывозом или заказать доставку, да и сейчас этот товар у магазина числится в наличии на сайте. Но после оформления всех документов, товара у магазина резко не стало и когда он будет сообщить не могут. Прошло уже чуть больше двух недель с момента подписания кредитного договора, но товара нет и будет ли вообще - неизвестно.
В связи с этим вопрос, как правильно отказаться от договора купли-продажи с магазином для возврата им переведенной суммы за товар обратно банку и, соответственно, закрытия кредитного договора?
Спасибо!
Добрый вечер. Если договор на приобретенный товар не содержит информации о возможной отсрочке его получения. Пишите претензию в рамках ЗПП. И одновременно подавайте заявление в банк на расторжение кредитного договора. Если реакции не будет в течение 10 дней с момента обращения в интернет-магазин подавайте иск.
Спросить
