Купил спорт-инвентарь, утяжелилели, груз на щиколотки ног. Гарантия дана, рассыпались до истечения горантии. Продавец отказывается принемать притензии. Мотевирует отказ, тяжелым физическим нагрузкам на инвентарь. Но прямое назночение товара именно на это и расчитано.

Направьте притенению на юридический адрес магазина с помощью Почты России заказным с уведомлением.

Продавец отказывается принять претензии по поводу рассыпавшегося спорт-инвентаря, несмотря на его предназначение для тяжелых физических нагрузок

На прием товара и проведение экспертизы гарантийный срок никак не влияет.

Скажите, пожалуйста, по истечении гарантийного срока обязан ли продавец принять товар и провести экспертизу в случае спора о возникновении недостатка? Просто заметила, что в законе о защите прав потребителей прямо не указано, что когда гарантия кончилась, продавец не должен принимать у потребителя товар и проводить проверку в случае спора. И это действительно так. На прием товара и проведение экспертизы гарантийный срок никак не влияет. Или я не права? Заранее спасибо Вам.

Читать ответы (1)

Ограничение замены комплектующего после окончания гарантии - правомерно ли?

Была замена комплектующего основного товара. Снова появился недостаток. Продавец отказывается делать замена комплектующего и ссылается на пункт 4 Статьи 471 ГК и Договора Купли-Продажи - Истечение срока гарантии одновременно с окончанием гарантии на основной товар. Прав ли продавец?

Читать ответы (1)

Как решить проблему с босоножками, вызывающими дискомфорт и отказ от возврата продавцом?

Купила босоножки, но внутри на пряжках крепления от металлических кнопок-очень сильно растерли щиколотки, просто сорвана кожа. Продавец отказывается принимать обувь обратно. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом автомобильного товара - что делать, если продавец отказывается принимать товар обратно?

Такая проблема возникла, купил товар на автомобиль дорогой, остался чек гарантия 5 дней на первый день хотели установить купленный товар и он не подошёл и немного коснулись купленного товара не влияющего на работу. Продавец отказывается принимать товар обратно. Как быть?

Читать ответы (1)

Спор о гарантии на зимнюю обувь - история иска

24.102021 купил зимнюю обувь кожанную на меху на распродаже. По товарному чеку магазином горантия дана 30 дней. Производителем-изготовителем гарантии нету (чек не дали). Начал использовать с 20.12.2021 по 26.12.2021 треснула подошва в 3 местах и кусок из середины выпал. 30.12.2021 написал притензию на расторжение купли продажи. Они приняли притензию не составив акта приёма товара. Месяц прошёл и я подал иск.

Читать ответы (2)

Как разрешить спор при отказе Сервисного Центра принять технически сложный товар по гарантии и отказе магазина

Сервисный Центр отказывается принимать технически сложный товар по гарантии мотивируя тем что срок службы товара истек (гарантия магазина 1 год) письменное подтверждение для магазина выдавать отказываются. Магазин возвращать деньги без справки не собирается! Что мне делать?!

Читать ответы (2)

Что делать, если купленный телефон сломался и истек срок гарантии через 14 дней

Купил телефон, он сломался гарантия на него оказалась 14 дней, продавец говорит, что они предлагали за отдельную плату гарантию на 2 года, сейчас они телефон отказываются принимать, так как истек срок гарантии, Что делать? Если можно ответить по подробнее, спасибо.

Читать ответы (2)

Продавец отказывается принять насадки для мойки Karcher K 5 по гарантии. Что делать в такой ситуации?

Купил мойку высокого давления Karcher K 5, входящие в её комплект при покупке насадки для мойки вышли из строя. Продавец отказывается принимать товар по гарантии, ссылаясь на то что это комплектующие и на них гарантия не распространяется! Как быть, аппарат я же брал комплектом, а не частями!?

Читать ответы (1)

Сколько времени должен давать гарантию продавец магазина на телефон?

Я купил телефон, и он сломался меньше чем через год, посмотрев на гарантию установленную продавцом магазина, именно гарантия магазина, а не производителя товара, в котором я приобретал, она оказалась 6 месяцев. Как я знаю продавец обязан давать гарантию не меньше 12 месяцев по закону, правда ли я думаю? На какой срок должен давать гарантию продавец магазина? Именно продавец магазина, а не производитель товара.

Читать ответы (1)

Какова дата учитывается при отправке претензии продавцу по почте, если истек срок гарантии на устройство?

Если при отправке претензии продавцу по почте (в случае, когда продавец отказывается принимать претензию и подписывать экземпляр претензии клиента) во время пересылки письма истечёт срок гарантии на устройство, то в расчёт будет браться дата отправки претензии или дата её получения продавцом?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59