Проблемы с ипотекой - задолженность, испорченная кредитная история и угроза потери квартиры

• г. Омск

У нас с женой ипотека, я работаю на севере вахтой, жена тоже работает, так же я получаю пенсию по северному стажу, которая зачисляется на карту сбербанка. Длительным поручением я поручил банку самостоятельно списывать с пенсионной карты платёж по кредиту 15 000 рублей, размер моей пенсии больше этой суммы. Три месяца назад позвонили из банка и сказали что у меня образовалась задолженность 10 000 рублей уже несколько месяцев, растёт пеня, и что они испортили мне кредитную историю. Обращался в отделение банка, где брал кредит пять раз мне сказали что всё хорошо, все платежи банк списывает вовремя кредитная история хорошая, задолженности нет, бумаги подтверждающей это не дали ни какой, только график платежа распечатали, даже не на всех графиках стоит дата обращения. Приходилось просить поставить или ставил дату сам (У меня создалось впечатление (не утверждаю), что банк специально делает меня задолжником, что бы испортить мне кредитную историю, что бы я не брал кредиты в другом банке (или вообще не не брал кредиты) а также хотят при следующей небольшой задолженности передать долг коллекторам и выставить квартиру на торги. Если система отлажена хорошо то и документы о купли квартиры уже готовы. Уже было несколько звонков из отдела по работе с должниками, первый в 2011 году, но тогда они разобрались сказали, что произошёл сбой компьютера, кредитную историю мне выправили, в этом году при замене пенсионной карты (срок истёк) я при получении новой написал длительное поручение о перечислении части пенсии на вклад (сберкнижка) с которой гасится кредит (для этого банк открыл её специально), уточню на карту пенсия приходит 16 числа каждого месяца либо раньше, без задержек, поручение для списания с карты на книжку (вклад этого же банка) 17 числа, а кредит списывается с книжки 23 числа ежемесячно (всё происходит в одном и том же отделении банка) ,дополню что в книжку проведённые операции последние месяцы я не проставлял. Вопрос что делать? Насколько это опасно потерять квартиру? Как обелить своё имя? как исправить кредитную историю? Меня постоянно пытаются выставить должником, свои ошибки списывают на сбой в компьютере, если я вовремя не замечу, что кредит не списался, сразу меня в должники, это происходит не первый раз. Собираюсь обратиться в комитет по защите прав потребителя и Госбанк, есть ли смысл? И как это сделать? В какой форме, на что обратить внимание? Ну и возможные варианты развития событий?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

нАПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ В БАНК С ТРЕБОВАНИЕМ ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ И ДАТЬ ВАМ ОТВЕТ

Спросить

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
306
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 247 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
333
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 694 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
401
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
214
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 062 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 510 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 583 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.8 29 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 2 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё