Осуществление Кредитором визита на рабочее место - правомерно или нет?
Здравствует! Имеют ли права сотрудники банка приезжать на работу? Я три месяца не плачу кредит, не имею возможности сначала ходила в банк и отвечала на звонки, потом они начали звонить на работу всех доставать и всячески надоедать, могли просто позвонить и кричать в телефон мошненики, мошеники и я перестала отвечать, а вчера пришли на работу два сотрудника банка (не коллекторы), с документами и требовали погасить долг.
01.07.2014 г. вступил в силу ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Статья 15 указанного закона устанавливает ограничения для действий, направленных на взыскание задолженности. Предлагаю Вам с ними ознакомиться.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
Спросить
Нет, не имеют право сотрудники банка приходить к вам на работу или звонить на работу, так как это нарушение банковской тайны. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Права сотрудников Лето Банка - могут ли они требовать оплаты просроченного кредита лично у заемщика?
Скажите пожалуйста, имеют ли право сотрудники лето банка (они говорят, что они сотрудники, а не коллекторы) приезжать ко мне домой и требовать, чтобы я заплатила по просроченному кредиту?
Или они вправе только звонить мне, а не приезжать?
Сейчас не плачу 3 месяца, просто нет возможности платить. Я без работы.
Я официально не работаю, сейчас подрабатывают. Есть долг у банка. Вчера пришло сотрудник банка на работу, не представился, принес платежей и начал при всех спрашивать почему я не плачу. Имеют ли сотрудники банка приходить на работу?
Имеют ли право сотрудники мфо и коллекторы звонить на рабочий телефон? Всем отправляла заявление на отказ о взаимодействии с третьими лицами (они все получили). И имею ли права не отвечать на звонки коллекторов? СПАСИБО.
В 2007 году брала кредит по кредитной карте в Приват банке,4 месяца вносила платежи, затем потеряла работу и перестала платить, сначала звонили с банка, потом коллекторы, в 2012 г звонки перестали поступать и недавно начали опять поступать звонки от коллектора, только теперь этот банк переименован в Бинбанк... и сумма по кредиту увеличилась в 5 раз... если срок давности по кредиту, могут ли с меня взыскать эти деньги?
Могу ли я подать в суд на сотрудника банка. Так как он звонит по поводу задолжности человека который не давал моего номера телефона или давал без моего согласия при получении кредита. Сотруднику банку я неоднократно объясняла, что с задолжником я не общаюсь информацию которую он просит меня передать я не могу. Сотрудник банка звонит мне на работу и моим коллегам которые даже не являются клиентами банка. Сотрудник банка ведет себя по-хамски говорит что все равно нам будет звонить. Говорит что я должна погасить задолжность. Я писала заявление в банк на удаление моего номера из базы. Ответ ьыл положительным, но звонки продолжаются. Моральное состояние на пределе. Что можно сделать?
Если звонят коллекторы. Имеют ли они права добывать телефоны родственников, звонить на работу? Брала кредит выплатила большую часть суммы, остались проценты. Выплачивала каждый месяц, как положено. Случились проблемы на работе, зарплату урезали. Обратилась в банк, что бы оформить реструктуризацию долга. В банке отказали. Выплачивать не было возможности. Банк в суд не обращался. Прошло уже года четыре. Теперь начали звонить коллекторы. Что делать? Имеют ли они какое-нибудь воздействие?
Имеются долги по кредиту, за 3 месяца. Банк грозится выехать и потребовать долг в полном размере, без решения суда, а просто сказав мне это по телефону. Имеют ли право сотрудники банка приезжать по месту регистрации и требовать возврата долга и предоставлять какой-то исполнительный лист?
Хочу получить консультацию по следующему вопросу: напарник моего мужа (я назову его К.) взял займ в "быстроденьги", при оформлении кредита, К. указал номер телефона моего мужа, что бы муж подтвердил, что К. действительно трудоустроен. В дальнейшем К. не выплатил кредит и имеет задолженность в банке, но банк звонит мужу, а не должнику. Сначала звонили сами сотрудники банка и в грубой форме, даже не просили, а требовали передать информацию К. Муж отвечал, что они редко видятся и лучше сотрудникам банка позвонить К. лично. На что те отвечали, что это в интересах моего мужа. Такие звонки продолжались в течении месяца, раза 3 в неделю. Далее они уже начали звонить уже по 3-4 раза в день, ежедневно, но теперь уже включают автоответчик. Можно ли, написать заявление на этот банк, и куда лучше с ним идти? И вообще, возможно ли решить эту проблему через суд и получить компенсацию? Спасибо!
Как найти управу на сотрудника банка ВТБ 24, который поставил мой номер на автодозвон. Звонки идут уже неделю, с интервалом 1-2 часа.
Кредитов в банке не имею, но есть кредит с просрочками у супруги.
И ее и мой номер стоит на автодозвоне.
Отсюда вопросы:
1. Имеет ли право сотрудник банка поставить мой и номер супруги на автодозвон, на сколько это правомерно?
2. До какого часа сотрудник банка имеет право звонить и имеет ли вообще право звонить тем, кто с банком никак не связан?
3. Куда обращаться, чтобы "усмирить" "творчество и выдумки" сотрудника банка?
Звонок в сам банк результатов не дал, ответ был прост: "Сотрудник поступает так, как считает нужным"...
Имеют ли право сотрудники банка (Или коллекторы) приезжать на работу и взыскивать с меня долг по кредиту? Заранее спасибо за ответ!
