Проблемы с сигналом - Телефон не ловит сеть после 8 дней использования. Каким образом решить эту проблему?

вы имеете право обратиться к продавцу с данным требованием в порядке ст.18 ФЗ ОЗПП, но при разногласиях о факте неисправности продавец вправе произвести экспертизу качества товара и по её итогам принимать решение.

Пишите претензию продавцу. В двух экземплярах. Один с оригинальной печать,остаётся у Вас. Срок рассмотрения жалобы,10 дней. Рекомендую включить в жалобу следующие данные:

руководствуясь соответствующими статьями Закона о защите прав потребителя, а именно:13,22,25 статьями и разъяснением Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а именно: что “согласно п.26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом.

В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 аппаратура радиоэлектронная бытовая относиться к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 – ОКП 65 8900.

Например, согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции – средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Следовательно, наименование товара «сотовый телефон» является обиходным и данный товар не относиться к классу продукции – бытовая радиоэлектронная аппаратура.

Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП 66 7310.

Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным.

При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст. 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.”

Если не прошло 15 дней с даты покупки, то смело обращайтесь к продавцу с письменным заявлением о возврате денег или замене товара. Срок рассмотрения заявления 10 дней.