Отвратительное качество фотопазлов - мои деньги потрачены зря?
Несколько дней назад попал в следующую ситуацию: при заказе в киоске фотопечати пазлов по фото заказчика мне предоставили такие пазлы, что смотреть страшно - все размыто, четкости нет никакой. При этом, при заказе продавец обещал все сделать (т.к.заказ был на 25 фото) и позвонить мне чтобы я пришел согласовать результат. В итоге позвонил и сказал: приезжайте - все готово. В итоге я получил пазлы кошмарного вида-четкости никакой, качество отвратительное. Все лица размыты. На мой вопрос что это такое? Продавец невозмутимо ответила - то, что вы заказали! Переделывать или возвращать деньги - отказалась. На просьбу позвать начальство - снова отказ. На просьбу дать жалобную книга - аналогично - отказ. Кроме того, на кассовом чеке абсолютно отсутствует шапка и иные опознавательные знаки. На товарном чеке в печати организации только 5 цифр ОГРН из 13. Как мне быть? Хочется вернуть свои деньги и наказать таких вот исполнителей услуг.
Попробуйте обратиться в Роспотребнадзор для проверки деятельности киоска.
На печати посмотрите ИНН, выясните на сайте ФНС юр лицо и его адрес и подавайте в суд иск в защиту прав потребителя.
СпроситьВ Роспотребнадзоре сказали - дело "швах". Мол нужна экспертиза и я не докажу, что не был проинформирован о том какое будет качество у пазлов.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация