Как вернуть игровой ноутбук за неисправностью и получить деньги обратно без договора купли-продажи?

07.10.2014, 08:39

• г. Таганрог

Купили игровой ноутбук для ребенка, в магазине его расхвалили как самый лучший, согласились на покупку, его стоимость 26 500, сумма не маленькая, сами понимаете, но оказалось что ноутбук не тянет ни одну игру, постоянно выкидывает из игры, хотим его вернуть за не исправностью, договор купли-продажи мы не заключали, так как в магазине нам его не предоставили. Подскажите как нам быть и что сделать чтобы вернуть деньги? Так как мы не хотим обмена продукции именно в этом магазине.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

07.10.2014, 08:52,

г. Темрюк

Предъявите магазину письменную претензию.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

07.10.2014, 08:55,

г. Красноярск

Уважаемая Татьяна Викторовна!

Вы вправе требовать возврат уплаченной суммы. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59