Я турагент, бронировала тур для туриста у туроператора Южный Крест, который приостановил свою деятельность.

• г. Воронеж

Я турагент, бронировала тур для туриста у туроператора Южный Крест, который приостановил свою деятельность. Турист написал мне претензию о том, что в связи с невозможностью оказать услуги туроператором, требует расторгнуть договор и вернуть деньги в соответствии с законом о защите прав потребителей. Как мне правильно ответить на данную претензию - ведь у меня осталась только комиссия по агентскому договору с Южным Крестом, а остальные деньги перевела туроператору...

Читать ответы (0)