Проблемы с заказом межкомнатных дверей - задержка, повреждения и нежелание завершить установку

• г. Чусовой

30.07.2014 г. я сделала заказ на приобретение и установку межкомнатных дверей (5 штук), счет был выставлен на 37 040 руб. (из них 6500 руб. - сумма за выполнение работ - установка рабочими магазина). Я в этот же день оплатила 30 000 руб. и мне выдали товарный чек, в котором продавец указал, что двери будут поставлены работы будут выполнены не ранее чем через 3 недели (т.е. после 21.08.2014 г.) никаких конкретных сроков (дат) в тот момент указано не было. 01.09.2014 г. после много численных скандалов мне были установлены двери, но одна дверь была установлена с деффектом (а именно, дверь была сильно обцарапана (скорее всего это произошло во время доставки и транспортировки), а также во время установки рабочие нанесли дверям неиспровимый деффект - прожгли ее сверлом от дрели) я попросила заменить мне дверь так как она полностью потеряла свой облик, на что хозяйка магазина написала мне письмо (от 06.09.2014 г.) о том, что дверь они заменят на следующей неделе, т.е. до 14.09.2014 г.. Но сегодня 10.10.2014 г. дверь так и не установили и устанавливать не торопяться ссылаясь на то, что я им еще не оплатила оставшуюся сумму. Конечно в период этих 2,5 месяцев мы с хозяйкой не однократно ругались и отношения натянуты до предела, она стоит на своем, мол платите остаток потом мы вам и установим, а я настаиваю на том, что сумма 7 040 (из них 6500 руб. за установку) не значительная и я не уверена в том, что после полной оплаты они завершат свои работы и установят мне эту дверь, поэтому настаиваю на том, чтобы сначала установили последнюю дверь и после подписания акта выполненных работ я оплачу остаток суммы. Из-за этой затяжной установки дверей я не могу завершить ремонт в квартире и приходится проживать на съемной, я теряю свои денежные средства, время, нервы. Как поступить в такой ситуации, куда жаловать и можно ли вообще как-то наказать таких безсовестных предпринимателей?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Наказать можно путём обращения в суд - взыщете с них всё, что можно.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
164
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 629 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
407
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
142
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 10 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 40 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Снитко И.В.
4.6 130 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
21
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 050 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
427
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 122 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
276
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 564 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
190
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.5 87 452 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
130
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 41 972 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 183 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 473 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
показать ещё