Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Но является ли это недостатком, достаточным для возврата денег, или обмена до истечения 15 суток с дня продажи?

23.12.2007, 00:46
• г. Тольятти

У меня такой вопрос, согласно недавно вступившим с силу поправкам в закону о ЗПП в статье 18 появились изменения касательно технически сложных товаров:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

При покупке ЖК монитора до истечения 15 дней обнаруживается 1-2 битых пикселя, т.е. точки, которые постоянно горят одним цветом независимо от изображения на экране. Я думаю многие сталкивались с подобным дефектом. Но производители как правило не считают дефектом количество битых пикселов менее 5, т.к. до 5 этих пикселов допускается стандартом ISO 13406-2, который был утвержден для ЖК мониторов. Т.е. гарантийным случаем это не является. Но является ли это недостатком, достаточным для возврата денег, или обмена до истечения 15 суток с дня продажи? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Полагаю, что особенно не стоит задумываться относятся ли эти самые пиксели к существенным или несущественным недостаткам.

По Закону "О защите прав потребителей" и ст. 503 Гражданского кодекса РФ покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи при любых недостатках. При этом Законом не оговаривается, какой степени сложности могут быть эти недостатки.

Кроме того, иски потребителей государственной пошлиной не облагаются, так что особых потерь для Вас не предвидится.

адвокат Лисова Светлана Фаридовна

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России