Как решить проблему с неисправным телефоном без гарантийных документов?

13.10.2014, 13:53

• г. Альметьевск

Куда обратиться? Ситуация следующая-в июне 2013 года куплен телефон (документы имеются), в январе сдали на гарантийный ремонт и через 45 дней получили (его перепрограммировали, по документы о гарантийном ремонте утеряны в связи с переездом). Сегодня октябрь 2014 год телефон опять толком не работает-по своему желанию хочет работает, хочет нет, что делать?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

13.10.2014, 13:58,

г. Красноярск

Уважаемая Эльвира!

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Эльвира

13.10.2014, 15:44,

г. Альметьевск

Даже если гарантийный срок истек?????(куплен телефон в июне 2013 года, ремонт был с января на февраль 2014 года, гарантия год-значит в июне 2014 истек)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с неисправным телефоном без гарантийных документов?

Альметьевск - онлайн услуги юристов