Проблемы с ремонтом планшета - пузыри на дисплее и отсутствие отремонтированного устройства по гарантии

• г. Энгельс

Сдал планшет в ремонт. Его отремонтировали, но внутри дисплея который поменяли образовались пузыри. Я опять сдал планшет в тот-же сервис, но уже по гарантии. Прошел уже весь срок ремонта который указан в квитанции, а планшет не отремонтировали. Сотрудники сервиса утверждают, что к ним никак не поступают запчасти. Подскажите пожалуйста, что мне делать или могу-ли я вернуть планшет и деньги уплаченные за первоначальный ремонт (квитанции все в наличии).

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Уважаемый Алексей Владимирович!

В настоящее время Вы вправе отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврат уплаченной суммы. Подавайте претензию продавцу. Ваши требования должны быть удовлетворены продавцом в течение 10 дней.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день. Сколько длится ремонт? Мое убеждение-забрать изделие, составить акт о не устранении вторичного дефекта в течении срока ремонта. И после этого ставить вопрос о расторжении договора купли-продажи. Если Вы не заберете изделие и будете требовать расторжения договора купли-продажи, то они бросят его в ведро с водой и укажут на Вас и в этом случае ни о каком расторжении договора речи не может быть.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Да, можете, но в судебном порядке.

Спросить

Олег Сергеевич спасибо большое за ответ. А вы не смогли-бы мне написать основание для подачи претензии. Например: Закон ........ статья ........ или что-то вроде, чтобы я конкретно определил основание для удовлетворения моих услуг и если возможно, то еще компенсацию за моральный ущерб, а-то прошло уже 5 месяцев данной нервотрёпки. Заранее спасибо.

Спросить
Нина Николаевна
25.07.2014, 11:50

Проблемы с ремонтом планшета - повреждение разъема зарядки и выгоревшая подсветка дисплея

Планшет перестал заряжаться, в сервисе который обслуживает по гарантии сказали, что повреждение механическое (сломан разъем зарядки) и ремонт будут платный... ремонт так и не сделали, за не имением запчастей. В другом сервисе отремонтировали гнездо зарядки, после ремонта выяснилось что на планшете сгорела еще и подсветка на экране. Могу ли я после сервисного ремонта отремонтировать подсветку дисплея по гарантии.
Читать ответы (1)
Владимир
16.12.2015, 15:49

Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?

Телефон сдан в гарантийный ремонт, отремонтирован, после окончания гарантии магазина (1 год) снова та же поломка. Телефон сдан в не гарантийный ремонт, гарантию на не гарантийный ремонт тот же сервис установил 3 месяца. Спустя два с половиной месяца поломка повторилась. Телефон отремонтировали бесплатно (по трёхмесячной гарантии сервиса), спустя месяц после нового гарантийного (по трёхмесячной гарантии сервиса) ремонта снова та же поломка. Сервис требует за ремонт снова деньги заявляя что 3 месяца после первого не гарантийного ремонта истекли, ремонт который происходил во время этих трёх месяцев был гарантийный, поэтому на него дальнейшая (трёх месячная) гарантия не распространяется. Законно ли это?, Более того, производитель заявляет что срок службы телефона 3 года. Если сервис прав, получается что после года гарантии магазина каждые 3 месяца нужно платно ремонтировать?
Читать ответы (1)
Алексей Владимирович
06.11.2014, 22:41

Проблемы с ремонтом планшета - как правильно обратиться и получить возмещение ущерба?

Сдал планшет в ремонт, требовалось заменить дисплей. После ремонта оказалось, что дисплей с браком. Сдал планшет в ремонт туда-же, но уже по гарантии. Дисплей заменили, когда забирал планшет мне показали, что дисплей исправный. По прибытию домой мной было выявлено, что не работает одна из камер, блютус и wi-fi. В этот ремонтный орган обращаться уже не хочу, т.к за два ремонта они только добавили головной боли. Могу ли я отремонтировать планшет в другом ремонтном органе, взять там соответствующие справки по диагностике и ремонту на восстановление в планшете неисправных схем, узлов и т.п., а в первую ремонтную организацию предъявить претензию с возмещением ущерба. Если можно, то пожалуйста подскажите как правильно это сделать? Все квитанции по ремонтам планшета у меня в наличии. Спасибо.
Читать ответы (1)
Алексей
11.07.2014, 18:48

Проблемы с ремонтами - сколько ждать и можно ли вернуть деньги?

Ситуация в следующем, сломался телефон, гарантии не было понес в сервис отремонтировали за 8 т.р. не прошло и 2 месяца так он опять сломался с той же проблемой, на ремонт предыдущий была гарантия, отнес в сервис по гарантии, долго не ремонтируют говорят нет запчасти, вопрос сколько времени может телефон находиться в ремонте?, и есть ли возможность вернуть деньги за ремонт телефона, и забрать телефон (без ремонта).
Читать ответы (1)
Татьяна
21.02.2014, 11:20

Проблема с планшетом - Когда ожидать возврата товара или денег при условии долгого ремонта в сервисном центре?

10 января сдала планшет в ремонт в магазине, в котором покупала, не заряжается, на гарантии. За это время он побывал в нескольких сервисных центрах, в последнем сервисе уже неделю, отремонтировать не могут (пока). В договоре указан срок ремонта 45 дней. Когда должны вернуть товар или деньги, с момента сдачи в магазин или в сервис?
Читать ответы (1)
Юрий
04.01.2016, 17:54

Проблема с автомобилем - Электронный блок спален в сервисе, отсутствует акт приемки. Как действовать?

20.12.2015 сдал автомобиль в сервис на слесарный ремонт. В сервисе при ремонте спалили Электронный блок в машине. Машину из сервиса не забирал. Акт приемки машины не давали. Что делать?
Читать ответы (2)
Наталия
09.03.2015, 15:34

Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.

Отдала планшет на негарантийный ремонт (замена разъема питания) оплата 1200 руб. После ремонта планшет так и не стал заряжаться, но так же появилась щель в корпусе возле разъема из за подпила корпуса. Вернула на повторный ремонт, через 30 дней специалист сервисного центра сообщил, что во время ремонта в планшете сгорела плата питания и он не подлежит ремонту. Предлагают вернуть мне деньги за ремонт и выкупить планшет на запчасти, сумму к возврату предлагают 2300 руб. Планшету 7 мес. и стоил он 5600 руб. Возможно ли мне вернуть стоимость планшета или стоит согласится на условия сервиса?
Читать ответы (1)
Анастасия
17.07.2014, 10:51

Можно ли отказаться от ремонта в сервисе страховой компании и получить деньги наличными?

Поцарапала бампер внизу. Поехала в страховую по каско. Они составили заявку. При разрешении отправляют в сервис на ремонт. Они оценивают ущер и компания выплачивает сервису деньги. То есть мне деньги в руки отдавать отказываются. Но меня не устраивает автосервис в который меня направляют. Могу ли я отказаться от ремонта в их сервисе и потребовать выплаты наличными и поехать в другой сервис? И плсле ремонта предоставить им квитанции о ремонте.
Читать ответы (2)
Екатерина
28.02.2014, 16:07

Проблемы с планшетом после ремонта - как вернуть деньги и разрешить ситуацию?

Год назад приобрели планшет со временем начал виснуть и тормозить сдали по гарантии на ремонт. С ремонта пришел пользовались несколько дней и опять началось тоже самое. Отдали еще раз по гарантии пришел и опять тоже самое. Сдали третий раз сегодня нам звонят с сервиса и говорят что москва не хочет принимать его на ремонт что нужно указать точную причину что именно зависат говорит типо вот наш сотрудник смотри ничего не виснет. Как мне быть? Как вернуть деньги за этот планшет гарантия истекает уже. Сейчас планшет в сервисном центре в уфе а ремонтируют их только в москве а с их слов москва отказывается принимать его. Мне этот планшет уже не нужен. Подскажите пожалуйста что делать?
Читать ответы (1)
Евгения
12.07.2016, 00:10

Продан телефон с гарантией, но после ремонта получила устройство с новым серийным номером

Приобрела телефон в магазине срок гарантии не прошёл,сдала его в сервис, его приняли на гарантийный ремонт. В работе в сервисе он пробыл более 35 дней, но после того как вернулся из сервиса я обнаружила что телефон с новым серийным номером. Могу ли я вернуть за него деньги или обменять с доплатой на другой. Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)