Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Срок действия технического заключения при обмене мобильного телефона

15.10.2014, 15:59
• г. Саратов

При обмене мобильного телефона, так как он не подходит по размеру, продавец попросил пройти в сервисный центр для экспертизы. Она подтвердила отсутствие дефектов и следов эксплуатации и там выдали техническое заключение. Но товара, на который хотели менять в наличии не оказалось. Нужно подождать поставку 2 дня. Телефон нам вернули на это время. Нужно ли будет через два дня опять делать экспертизу или у технического заключения есть какой то срок действие? На самом документе срока действия не указано, только дата. Заранее спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

А вы уверены в том, что вам собирались обменять ваш телефон на другой? При отсутствии существенных недостатков в технически сложном товаре, он обмену не подлежит.Я так понимаю, что недостатков в товаре обнаружено не было?

Спросить

Да, недостатков не было обнаружено. Вы правы, по закону "О защите прав потребителей" телефон действительно не подлежит обмену при отсутствии существенных недостатков (посмотрел в интернете статья 25, раньше считал, что обмен возможен) Но магазин все равно пошел навстречу и обменял телефон. Вопрос закрыт. Спасибо

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Саратов - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги