В мое последнее обращение в банк по телефону (после последнего платежа) мне сказали что кредитная карта погашена.

• г. Москва

Добрый день. Из выписки полученной в НБКИ я узнал что имею задолжность по кредитной карте. В мое последнее обращение в банк по телефону (после последнего платежа) мне сказали что кредитная карта погашена. Через пол года у меня поменялась прописка, номер телефона и работа (ни как не связано с кредитами), за эти пол года никаких извещений из банка не было. Сегодня в банке мне сказали что ваш счет закрыт, но долг продан коллектарам. На мою просьбу выдать мне любую справку\информацию в печатном виде (открыт счет\закрыт\выписка по счету и т.п.) ответили отказом: Вы больше не наш клиент до свидания. В коллекторском агенстве я значусь вообще под другой датой рождения (хотя фио и адрес мои). Они сказали что у них нет информации по моему долгу кроме самой суммы (цифры), по остальным вопросам обращайтесь в банк.

Договор у меня должен быть (надеюсь найду), а вот чеки полностью выцвели и ни какой информации с них не получишь.

Я не против погосить долг сразу, но хотелось бы быть уверенным: за что? как? почему? и т.п.

Вопросы:

1) Какую информацию (согласно закону) я могу Потребовать в банке?

2) Что вообще дальше делать?

спасибо.

Читать ответы (0)